贵州
为进一步畅通信访渠道，引导群众依法逐级信访，方便群众表达诉求，把信访服务送到群众的家门口，变被动接访为主动接访，全力打通服务群众“最后一公里”，推动群众诉求依法及时就地解决，把问题解决在基层，把矛盾化解在当地，把隐患消除在萌芽状态，主动适应新发展阶段信访工作新形势新要求，积极探索建立县级信访局到乡（镇、街道）、开展巡回接访工作机制，由党员干部带头，组建巡回接访工作队，采取“望闻问切”四步工作法，深入乡（镇、街道）开展巡回接访，有效把矛盾纠纷信访问题化解在基层。
“望”，了解基层堵点。每月对群众信访情况进行认真分析研判，将信访问题多发、重复信访比例高的乡（镇、街道）梳理出来，抽派信访干部利用赶集日深入乡（镇、街道）、村居（社区）开展巡回接访，实地查看基层矛盾纠纷信访堵点。
“闻”，倾听群众呼声。党员领导带领巡回接访干部认真倾听群众呼声，详实记录群众急难愁盼问题，深入分析矛盾纠纷信访问题突出的痛点和难点，指导属地乡（镇、街道）认真开展化解，有效把群众吸附在基层、管控在属地。
“问”，督促妥善办理。在巡回接访中广泛听取群众意见建议，认真做好政策宣传解释，全面收集、梳理、转交办群众诉求，列出巡回接访问题清单，明确专人跟进督办，进一步密切党群干群关系。
“切”，化解疑难问题。充分发挥信访联席会议协调统筹作用，整合部门职能资源，强化会商研判，全力化解巡回接访过程中掌握的疑难信访问题，不断有力有效推动疑难信访事项及时就地得到化解。
党员干部通过充分发挥巡回接访贴近群众、发现矛盾、化解矛盾的重要作用，依法依规解决群众合理诉求，切实维护好群众的合法权益，用心用情解决群众的实际困难，增加群众的获得感，提升群众的满意度，真正把“我为群众办实事”实践要求落到实处，进一步密切了党群干群关系。（盘州市信访局 李梦霞）
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