柳林县公安局柳林镇派出所——服务百姓暖民心

柳林县公安局柳林镇派出所地处县城中心，是革命先驱贺昌烈士故里、县政府机关所在地。一代又一代民辅警把“忠诚、担当、廉洁、奉献”融入血脉，紧扣时代脉搏，以“学枫桥树新风、立标杆创一流、闪红星亮蓝盾、保万家暖民心”的工作理念，努力探索出了以民意畅、民心安为导向的“四新”公安品牌。5月25日，在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，柳林镇派出所荣获“全国优秀公安基层单位”称号。

“纠纷调处在邻里，问题解决在萌芽。”自全国公安机关推行创建“枫桥式公安派出所”以来，在柳林县公安局党委和镇党委、政府的领导下，柳林镇派出所始终以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，因地制宜创出了“勤探索，创新人民调解新路径”“简程序，构建公安服务新模式”“E警务，打造民众教育新平台”“抓统领，做实基层党建新亮点”的“四新”工作法。他们实施警网融合，特聘请辖区“全国模范调解员”董永红与民警李凯、郭春明组成“三人调解小组”，在实践中总结出“六心六法”调处化解机制，以“老董说事”“春明跑腿”“亚平助困”等特色警务，有针对性地进行联合调解，提高各类民间纠纷处置效率，实现“小事不出网格、大事不出村居”。

村民葛某宝与邻居高某斌、高某峰因水路纠纷问题发生争执。民警先后多次到双方家中做思想工作，但纠纷未能从根本上化解。为了避免矛盾升级，民警将双方当事人邀请至派出所，依托“人民调解室”，经过长达15个小时摆事实、讲道理，双方最终握手言和，一起因邻里纠纷激化引发的治安案件，得以有效化解。

2021年以来，该所先后成功调解各类纠纷236起。同时借助抖音短视频可视化、冲击力强、传播范围广的优势，开设法治讲堂“云课堂”和“小警说事”视频号，以更接地气的方式向广大群众普法宣传。截至目前，已发布短视频56条，累计播放10万余次，获得了广大群众的高度认可。

近日，柳林镇派出所户籍民警接到一通电话：“你好，我的女儿今年参加高考，孩子身份证于6月8日到期。由于一时疏忽，没有检查身份证，收到老师关于查验身份证的提醒后，才发现身份证即将过期的情况……”最终，民警当日受理、当日制证、当日出库，家长高高兴兴拿上了孩子身份证。

这是柳林镇派出所户籍窗口推行7×24小时“全时空不打烊”服务的一个缩影，该所户籍民警通过实实在在的举动，从根本上解决了群众“上班上学没时间办，下班放学没处办”的堵点痛点，受到了办户办证群众的一致好评。

日前，驻村民警在开展“一村一警”工作过程中，发现了一名姓贺的流浪老人。经走访得知，贺某系辖区贺昌村人，无儿无女，孤身一人流浪乞讨，居住在山狼堡附近的土窑洞里。所长李凯及时与上级部门汇报、请示，在最短的时间内为其恢复了户籍，办理了身份证，并解决了生活起居问题。流浪老人有了安身之所，开始了新的生活，邻居们说：“派出所给老人的不只是一个家，更多的是对生活的勇气和信心。”

百尺竿头思更进，策马扬鞭自奋蹄。柳林镇派出所坚决贯彻落实中央、省、市、县公安机关的新部署新要求，全体民辅警决心把“全国优秀公安基层单位”荣誉作为新担当新使命，展现新时代下公安民警甘洒热血的豪迈气概。