上海
核酸采样需要每个医护人员细致精确的操作，作为承担黄浦区核酸采样任务的队伍之一，黄浦区香山中医院副院长张文婷主动承担起医院核酸采样队总调度的职责。她不仅全天候驻院待命，随时接受上级下达的紧急任务，还在短时间内分批培训医务职工、及时妥善排兵布阵，督促准时到岗采样，保质保量完成各项任务。从每日的核酸采样点到酒店隔离点，“70后”张文婷始终挺在抗疫最前沿，至今已两个多月未回家，同事们都称她“拼命三郎”。
每天，张文婷要根据本院实际情况，一一安排好早、中、夜三班的采样队名单、选派联络员、交代工作要点、与各采样点社区干部对接、调度车辆接送采样员工、到各采样点巡查工作、现场紧急处置突发事件、安抚医务职工的情绪……林林总总，既琐碎又极重要，一点也不能怠慢。期间，她起早贪黑，从未睡过一次安稳觉，常常忙完工作已东方露白，迎接她的又是紧张而忙碌的一天。
作为“70后”的党员领导干部，张文婷始终以守护百姓健康为己任，工作中，率先垂范，勇挑重担，自疫情暴发以来，无论是核酸采样、隔离点，还是临床一线，始终坚守岗位。
为全力做好疫情防控工作，2月起，香山中医医院就承担了某隔离点的管理工作。张文婷毫不犹豫出任“点长”一职，并快速带领6名医护团队进驻隔离点。
面对全新的环境，她注重凝聚团队力量，创造性地开展工作。在与上一任接管医院快速交接工作后，马不停蹄地召开驻点员工专题会议，明确隔离点工作要求，还邀请区疾控专家为职工进行个人防护培训、实行全覆盖防疫知识考试。
隔离点客人来自全国各地。为使住客有“家”的感觉，她努力在服务等软件方面下功夫，如完善隔离点标识、制作防疫宣传板面、及时更新客户信息、制订紧急事项处置流程、建立医务住客定点联系制及重点事项提示制、向住客配送中药防疫汤剂，等等。一系列服务举措的推出，赢得住客的一致好评，也为后续开展工作积累了宝贵经验。
正当隔离点工作日渐理顺、管理日趋规范时，3月30日，接上级指示，香山中医医院又要承接近500张床位的隔离酒店医疗保障及管理工作，这也是黄浦区唯一一家境外回沪人员隔离酒店。
面对难以想象的困难，张文婷没有退缩，而是一如既往地带领医务团队再次奔赴现场、紧张有序地开展工作，并仅用一天时间就完成了隔离酒店的“开荒”工作。
这一隔离点住客来自全球各地，入境目的也各不相同，其中不少是回国就医，因此，除了全覆盖定时进行核酸采样外，及时监测和记录住客健康指标显得格外重要，这不仅需要高度的责任心及专业知识、更需要人性化的关爱服务。
期间，需要向外籍人士反复解释相关防疫政策，有时还需要协调联系住客国内亲属，处理突发医疗事件等等，再难再累，也无法阻挡白衣战士抗疫的坚定信心。
就算在隔离酒店工作，张文婷也一心牵挂着医院的临床医疗。她督促相关部门梳理职工疫苗接种信息、叮嘱尚未接种疫苗第三剂的职工及时补种、病区实施闭环管理效果如何、院内感染控制管理是否到位、派遣医护团队支援定点医院、与护工管理公司协商增派护工进隔离病房……每一事项，她都亲自过问、直到落实到位。
与此同时，她还注重与医务职工交心，设身处地帮助他们解决后顾之忧。护士长张培先后转战采样队、隔离酒店及定点医院隔离病房。期间，其爷爷不幸感染新冠，父母判为密接、需要定期化疗的婆婆又面临断药，情绪几近崩溃。得知消息后，张文婷一边安慰她，一边尽力帮助联系相关街道、村、居委和定点医院，直至顺利解决问题。
张文婷既是医院的好管家、又是员工的贴心人。但对于家人来说，她却是一位“并不完全称职”的女儿和母亲。在张文婷一心专注抗疫期间，她的父母、女儿不幸先后感染新冠，并被分批收治到隔离点。而忙于工作的她，却无法安慰和照顾病中的亲人。对此，她表示：我是母亲的女儿、也是女儿的母亲，但更是一名守护百姓健康的医务工作者！”她用自己的实际行动践行“不忘医者初心，牢记健康使命”的诺言。
记者 / 高磊
编辑 / 孙超慧
资料 / 香山中医医院
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