巴葡有趣小视频（九）：投诉产品

Conversação em português! 用葡萄牙语对话！

1. Um homem está fazendo uma queixa sobre os produtos que ele comprou online. 一个男人正在投诉他在网上购买的产品。 2.O que é que ele vai trocar? 他将退还什么？ 3.Alô , central de atendimento ao cliente. 你好，客服服务中心。 4. Alô ！ 你好！ 5 . Então , as minhas compras acabaram de ser entregues. 是这样的，我订购买的商品刚送到了。 6. mas não foi isso que eu pedi. 但不是我想订购这样子的。 7. Desculpa. O que exatamente está errado ? 对不起。到底哪里出错了？ 8. Eu pedi um casaco com três botões, mas o que chegou só tem dois . 我订购一件带3个纽扣的外套。 9. Eu vejo. Deve ser um modelo errado. 我看看。可能是款色弄错了。 10. Desculpe pelo engano. 对不起关于这个错误。 11. Nós vamos trocar isso imediatamente então. 那么我们将立即更换这个东西。 12. Você poderia devolvê-lo para nós por frente a cobrar ? 那你可以包邮退货吗？ 13. Posso . Além disso , esta camiseta é diferente da que eu vi no seu site. 可以。除此之外，这件衬衫跟我在网上看到款式不一样。 14. Não é o que eu esperava , então eu quero devolvê-la também. 不是我想要的，所以我就想要退货。 15.O que é diferente ? 有哪里不一样？ 16. Eu pensei que era uma camiseta sem gola , 我以为是没有领的衬衫， 17. mas na verdade é uma camiseta pólo com gola. 但其实是一件带有领的马球衫。 18. Entendi . Você já tirou a etiqueta ? 我明白了。你已经去掉标签了吗？ 19. Já tirei. 已经去掉了。 20. Mas ela realmente não é igual a da imagem. 但是它真的跟想象中的不一样。 21. Ainda dá pra devolver ? 那我还可以退换吗？ 22. Senhor , nós temos esta camisa com e sem gola. 先生，我们这件衬衫有领和没有领的。 23. Nossos dados mostram que você selecionou a com gola. 我们的数据显示你选择带领的那一款式。 24. É mesmo ? Então eu devo ter clicado no item errado. 真的吗？那我应该是点击错商品了。 25. Podemos trocar um produto se ele estiver com a etiqueta. 如果商品它带有标签可以退换。 26. Mas vai ser difícil se ela já foi tirada. 但如果取掉了标签会很难。 27. Entendi . Então você pode trocar só o casaco por favor ? 明白了。那么你可以给我退换外套吗？ 28. Lógico. Desculpe o inconveniente. 当然。很抱歉给你带来不便。