疫情之下，部分居民就医需求、生活保障需求遇到梗阻。患者转运、诊疗求助、断药危机、物资缺乏……来自市民的急迫呼声，最为牵动人心。
同心抗疫，沪上媒体刻不容缓。澎湃新闻推出“战疫服务平台”，聚焦求助、辟谣、问询、心理四大板块，关注疫情之下市民最急迫的需求。力求声声呼应，为疫情下处在困境中的人们排忧解难。
《解放日报》互动留言板、《新民晚报》“战疫•帮侬忙”融媒体平台、《新闻晨报》微博平台及“周到上海”客户端“我要求助”服务平台、东方网防疫求助平台相继开通，倾听市民心声，疏解群众烦忧。
上海广播电视台多渠道联动，通过《新闻坊》“同心抗疫”服务平台、“看看新闻”客户端“报料”、“上海电台防疫服务热线”、话匣子微信公众号求助平台、上海新闻广播微信公众号互动留言、阿基米德《直通990》社区、“小通在申边”抖音号互动平台等，24小时不间断接收市民求助。
此外，财联社企业爱心对接平台、劳动报/申工社微信公众号、青年报·青春战疫服务平台、上海日报微信求助群“Shanghai Daily Q&A”以及全市16个区级融媒体中心疫情防控工作问题建议征集平台也均已开通设立。
疫情防控的关键时刻，更加需要每个人的支持。个体诉求的解决也将推动下一步防疫措施更好地落地见效。让我们一起守望相助，齐心协力打赢这场疫情防控攻坚战。
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