库尔勒市公安局把解决群众的操心事、烦心事作为开展“我为群众办实事”实践活动的出发点和落脚点，通过具体问题具体分析，不断提升群众的获得感和满意度。
库尔勒市公安局团结派出所针对行动不便且确有办事需求的居民，采取网上预约办、民警上门办等方式，实现了由“群众向我跑”到“我向群众跑”的转变，打通了为民服务“最后一公里”。
今年2月，家住库尔勒市华山龙湖苑小区的李奶奶想迁户，但因腿脚不便无法到派出所办理，子女又不在身边，导致事情一拖再拖，了解到李奶奶家的情况后，户籍民警立刻上门为李奶奶服务，帮助老人解决了迁户问题。
除此之外，团结路派出所还在户籍大厅显眼处摆放“老年人绿色通道”标识牌，配备饮水机、医药箱、老花镜、助听器等便民用品，遇到有老人到窗口办事时，导办员便一对一为他们提供业务咨询解答、申请材料填写、个人证件复印、代缴费等便民服务，最大限度缩短老年人办证的等候时间，优化老年人办事体验，实现证件“一次到场、一次办结”的零距离服务。
市公安局团结路派出所所长张占伟说：“为了让审批服务更便捷，团结路派出所以靠前服务、延时服务、真情服务、微笑服务为目标，安排专职导办员全天候为办事大厅群众提供‘保姆式’跟踪服务，对申请材料填写等进行现场指导，切实解决群众‘办事难、办事慢、办事繁’等问题。”
市公安局以破解群众办事流程长、材料多、耗时久等堵点问题为突破口，将部分户口事项审批权限下放，让新生儿落户、社保等业务足不出户提交材料便可在网上办结，省去了群众医院、社保部门、派出所来回跑的繁琐流程，让以往办理“出生一件事”需要的至少7个工作日陆续缩减至如今足不出户便可享受网上办事的红利。
“您好，您对我们今天的服务还满意吗？如果有更好的意见或建议请您写在这个小本子上，我们将不断改进工作措施。”库尔勒市公安局以“更简、更快、更便捷”为抓手，杜绝门难进、脸难看、事难办问题的发生，确保老百姓进门办事实现“马上办、一次办”。
3月16日，家住金梦小区的阿女士用‘平安巴州微警务’小程序办成了业务，她开心地说道：“今天通过民警介绍，我在家预约了市内迁户业务，上面将需要携带的材料罗列得很清楚，当天下午我拿着准备好的材料来到派出所，10分钟就办完了市内迁户业务，真是太方便啦！”
截至目前，“平安巴州微警务”小程序已开通身份证办理、临时身份证明、阳光警务等五项常用业务的网上咨询、办理工作。办理方式非常简单，巴州户籍居民只需手机关注“平安巴州”微信公众号，实名认证平安巴州“微警务”小程序，注册认证成功后便可通过“掌上预约”办理部分户政、治安业务，方便又快捷，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感。（库尔勒市融媒体中心记者 孙诗涵 通讯员 刘梦萍）
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