为有效确保基金安全和退休人员养老待遇及时发放,近期,射洪市社保中心落实工作措施,提升待遇资格领取认证工作满意度。
加大政策宣传力度。通过“人社小讲堂”、“群众关注事 党员来回答”、“掌上射洪”“微播射洪”等新媒体,印制发放宣传资料等方式,大力宣传待遇资格领取认证的对象、时间、方式、资料及注意事项,提高认证工作知晓度。
拓宽认证工作渠道。线上可自行手机下载“四川人社”APP进行养老待遇资格认证;线下可到各镇(街道)便民服务中心、城区内各社区便民服务中心、凉帽山社区人社分中心、平安社区人社分中心、市社保中心业务大厅现场进行养老待遇资格认证;高龄老人或病残人员等行动不便人员可向居住地村(社区)提出上门认证申请,由村(社区)工作人员进行上门认证,提高认证工作便捷度。
不断优化经办服务。从2022年3月以来,市社保中心在一楼综合服务大厅,安排一名工作人员专门从事待遇资格领取认证工作,从事认证工作的人员每天上午提前半小时上班,第一时间办理认证业务,确保认证人员来了就办,办了就走,提高认证工作满意度。
探索提醒告知制度。市社保中心从4月份开始,在次月养老待遇发放前,在系统内认真进行筛选,对超12个月未进行待遇资格领取认证的人员推送提示短信,提醒其及时认证,以免影响待遇领取,服务更加人性化。(罗勇/文勇)
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