天猫将更名“猫享”？专家称是经营模式的重大转变

    本报记者 许洁

    手机天猫APP或将改版重新上线，并更名为“猫享”？

    对于这一消息，2月17日，《证券日报》记者联系了阿里有关负责人，其表示：“目前官方对此无回复。”

    有报道称，阿里巴巴B2C零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店，首先从3C品类推进，近期会通过手机天猫App改版正式上线，届时该App将更名为“猫享”。

    与天猫旗舰店不同的是，猫享的自营旗舰店虽然会与前者有所重合，但货源、运营模式不同。具体来讲，天猫官方旗舰店的货品所属权仍属于品牌，品牌直接发货给消费者；猫享自营旗舰店的货品所属权属于平台，直接向品牌商打款进货，由平台直接发货给消费者。

    据悉，“猫享”项目于2021年底启动，由FC（FutureClientsForCustomer）事业部总经理赵昆（花名：空无）负责。2021年10月，天猫超市和进出口事业群升级为阿里巴巴B2C零售事业群，FC事业部则由原考拉海购事业部和原手机天猫事业部融合而成。

    此外，有消息称，在物流端，“猫享”计划接入顺丰和丹鸟，但实际采用哪种物流体系内部尚无定论。

    杭州希疆新零售研究院院长游五洋对《证券日报》记者表示：“天猫开展自营旗舰店，相当于是自己做生意了。以前平台模式是品牌做生意，平台提供服务。现在做自营旗舰店，就相当于自己做生意。主要的标志就是自己要采销、控货、承担库存风险。这是经营模式的一个重大的转变。”

    “天猫之前一直在尝试自营模式，从天猫超市，到天猫进口直营，都在做部分采销模式的自营。而之所以从3C品类切入是因为之前已经有很好的基础了。3C大家电是天猫最早要求商家入菜鸟仓的品类。积累了一定的库存以及补货管理的经验。同时，3C品类是标品，销售相对稳定，供应链计划相对容易，库存相对比较好管理。如果是服装的话，难度就大多了。”游五洋表示。

    天猫为什么要做自营旗舰店？

    对此，游五洋认为，“首先是竞争的需要。客户现在对于线上购物的体验要求越来越高。比如3C数码家电对于当日达、次日达以及配送，安装的要求比较高。直营模式更容易满足这些客户需求。比如京东在这方面就做的更好。其次，从财务角度看，自营可以提高毛利水平。”

    阿里巴巴的财报显示，截至2021年9月30日，阿里巴巴生态中，有9.53亿用户来自中国市场的年度活跃消费者。中国零售市场的月度活跃用户（MAU）达到9.46亿，较上一年同期增加了6500万。

    “对于阿里来说，在用户持续增长的过程中，需要用心聚焦用户价值。因此，自营店的开设并非意料之外。电商平台经历了十余年的发展，从某种程度上看，建立自营模式更能满足消费者多元化的消费需求。”一位流通行业分析师对《证券日报》记者表示。

（编辑 上官梦露）