原价19元的板栗
在外卖平台上售价为68元
溢价超三倍
仅一份板栗就有近50元的差价
你在外卖平台上买到的
长沙网红“金栗门”
到底是真是假？
-01-
饿了么平台购零食
售价比实体门店高出100元
网店登记信息不相符地址查无实体门店
近日，长沙市民陈先生的家人，在饿了么平台上，通过一家名叫“金栗门万达店”的网店，下单购买了一份板栗和松子，总价为176元。拿到商品后，陈先生发现在网店售价为68元每份的板栗，和售价为108元每份的松子，在金栗门实体店的售价，却只要19元和35元。陈先生怀疑这家饿了么平台上的金栗门网店是假冒的。
察觉到不对劲的陈先生，拿着买到的板栗和松子，前往金栗门长沙坡子街店核对价格，确认在外卖平台上售价68元的板栗，在门店只要19元，接近50元的差价让陈先生直呼离谱。
最终，陈先生联系了饿了么平台协调处理，退还了100多元的差价。但是网上外卖商家始终没有给陈先生一个满意的回复。
根据投诉者陈先生提供的信息，记者在饿了么平台上找到了这家名叫金栗门（万达店）的网店，不过记者在页面观察发现，网店使用的店面图片，却是另外一家位于长沙步行街附近的金栗门印象汇分店，登记的食品安全信息，也与长沙金栗门毫无关系。
根据商家登记的地址，记者来到了长沙市开福区荷花池巷127号一楼门面，此处距离万达广场2.7公里，根本没有金栗门的门面。
-02-
工商登记门店早已关门
从未有“金栗门万达店”
溢价商家实为代买店
金栗门此前并无外卖商家
记者注意到，外卖平台上的金栗门万达店登记的工商信息里，店铺名称为叔料餐厅，位于长沙市开福区荷花池巷127号一楼，这里只有一家闭门停业的大叔面馆，还贴有门面转让的信息，但在饿了么平台上，商家仍然在继续营业。隔壁的商家告诉记者，这附近从来没听说过有金栗门的门面。
随后，记者来到了金栗门长沙黄兴中路店，店内销售的一份东方珍栗重量为350克，售价19元。而网店金栗门万达店的外卖销售的东方珍栗份量也是350克，价格却要68元，消费者还需额外支付15元的配送费。店内的工作人员告诉记者，所谓金栗门万达店不是长沙金栗门旗下的外卖店。
记者了解到，长沙金栗门店是今年1月底，才在饿了么平台上才开通了部分门店的外卖，而且价格都和门店销售的价格一致。
而金栗门万达店冒用的图片，是金栗门印象汇分店的门面图片，店长冯先生告诉记者，金栗门印象汇分店，目前并没有开通线上外卖业务。
目前，记者已经将相关情况反馈给饿了么平台。客服人员告诉记者，消费者购买到溢价的商品，平台会进行补偿。
而这样的店铺是如何通过审核出现在平台上，客服人员并未回答，表示会如实记录并提交给公司核实处理，后期会要求其整改。
-03-
金栗门声明谨防假冒外卖店
将追究其法律责任
诱导消费者 虚假图片涉嫌欺诈
侵犯商标权和著作权 涉嫌不正当竞争
平台方负有审核义务 应及时处理要求整改
由于今年1月26号之前，长沙金栗门并没有开设网上外卖店，在饿了么上搜索金栗门外卖，有多个使用金栗门招牌的网店，每份单品的价格对比实体门店的价格，往往会贵出三到四倍，这些商家其实就是代买店。
在长沙金栗门印象汇分店的门店内，记者遇到了一位代买的小哥。小哥告诉记者，他并不是哪家外卖平台的骑手，只是兼职跑腿，顾客通过抖音、微博或者美团等APP都可以找到代买金栗门的商家。
记者注意到代买小哥手中的便条，上面显示需要购买6份板栗，以及若干其他产品，这些产品是送给三位不同的顾客。
代买小哥告诉记者，除了跑腿费，他还会挣一点优惠券的差价。至于发布订单的上家，向顾客收取了多少钱，他并不知道。记者在长沙市市场监管局了解到，外卖网店上传至网络平台的宣传图片，必须保证真实，商家不能以虚假图片诱导消费者下单。目前，长沙金栗门已发表声明：饿了么平台的金栗门万达店、以及其他平台上的金栗门外卖商家均为假冒，将依法保留追究法律责任的权利。
律师表示，如果只是简单的代买、收购并收取部分跑腿费的行为，并未被法律禁止，亦不侵权。但如果已经在外卖平台上形成了规模化销售，长期从品牌店批量进货然后加价售卖或分销，这就属于销售食品的行为，需要按照食品安全法的要求取得经营许可，否则属于违法行为，市场监管部门可依法对其进行处罚。
湖南金州律师事务所 律师 胡均邦：如果在宣传上未经许可使用品牌店的店名、商标、门店图片等，使消费者产生误认的，可能构成商标权、著作权侵权及不正当竞争行为，或将承担立即停止侵权行为、赔偿损失等民事责任。
商家利用虚假图片诱导消费者涉嫌欺诈。同时，饿了么等平台方对其上架的商家资质，负有基本审核义务，消费者如果能够提供商家的资质存在虚假情况的相关证据，平台方应当立即进行处理，并要求商家整改。
你在外卖平台买过“金栗门”吗？
对于此事，你怎么看？
编辑、剪辑 | 周一
审核 | 水各
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