海南离岛免税瞄准千亿目标

2021年海南离岛免税总销售额601.7亿元。

21世纪经济报道记者 高江虹 实习生 孔维佳 海口、三亚、北京报道

离岛免税新政实施后的第二个春节假期，海南离岛免税消费再创佳绩。2月7日，21世纪经济报道从海南省商务厅获悉，1月31日至2月6日，海南10家离岛免税店总销售额21.31亿元。

据统计，春节期间海南10家免税店总销售额21.31亿元，同比增长151%。其中，免税销售额19.44亿元，同比增长156%；免税购物人数30.18万人，同比增长138%；购买免税品件数181.58万件，同比增长157%。

也就是说，离岛免税正式迈进日均3亿元销售大关，无论是日均销售额还是黄金周销售总额，均创下新的纪录。在与新冠病毒战斗的第三年，海南离岛免税销售逐渐渐入佳境，实现销售额几何数增长。

如虎添“亿”黄金周

2月7日9点许，尽管还有近一个小时才开门营业，位于三亚吉阳区的三亚海旅免税城门口已经聚集了不少游客。“下午人更多，这几天每天都有2万人，” 海南旅投免税品有限公司(海旅免税)董事长兼总经理谢智勇向21世纪经济报道表示。

而距三亚海旅城43公里的海棠湾国际免税城，则更早排起了长龙，AB两栋商业区门口设置了蜿蜒的入口排队道，进入商场后，各门店迅速挤满消费者。海棠湾国际免税城的工作人员表示，春节以来每天一早开始，人潮都是如此汹涌，一直会持续到晚上十点。火爆的场景，也让每日早晚海棠湾免税城周围的车流连绵数公里。

之所以这么多游客涌向免税店，得益于海南疫情防控措施得当，成为今年春节全国最受欢迎的目的地。据海南省政府披露，今年春节假期海南旅游重归热络，接待游客541.13万人次，实现旅游总收入75.3亿元，较2021年同期游客量增加了近百万人次，旅游收入也增加了17亿元。

为了吸引更多游客前往免税店消费，各免税运营商使出了全身解数。据中免集团有关人士介绍，为进一步丰富春节期间消费者的免税购物体验，中免集团联合众多品牌，不仅引进了大量虎年限定新品，还通过“贺岁店”、“灯光秀”等活动持续放大新春元素，让消费者在购物的同时，也能进一步感受到热闹的新春气氛。此外，针对过往备受消费者喜爱的爆款商品，中免集团也已提前进行了充足的储备。

记者在三亚国际免税城看到，免税城空地上遍布多个快闪店，包括卡地亚、BURBERRY、法国时装品牌BALMAIN等不同品类、形式多元的品牌快闪活动吸引了大量消费者的驻足。而雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、万宝龙、SK-II、MCM、KENZO等众多品牌的虎年限定，更成为了消费者热衷的爆款。

海控全球精品免税城以“春节不打烊”为主题，通过多渠道、差异化的方式，在线上商城和会员购等新零售平台推出多项迎新春主题销售活动。其中，海控全球精品免税城不断拓展线上商城的主题营销活动，让旅客一边旅游，一边通过线上商城享受全球精品的福利优惠，实现“购物”“旅游”两不误，进一步激发来琼旅客的消费潜力。该公司向记者表示，春节期间总销售与去年同期相比成倍增长。

三亚海旅免税城则在春节期间推出新春折扣，香水化妆品3件7折、指定部分明星爆款商品单件4折，箱包、手表、首饰、服装、酒水等品类低至3折等多种折扣，为来三亚的顾客送上最实际的优惠。据海旅免税城方面透露，春节七天海旅城销售近2亿元，日均客流量超过2万人，同比去年增长超过100%。

此外，中出服“服虎送福”、深免“一路前行 感恩有你”周年庆等活动同期纷纷举行，受到消费者的欢迎。

今年千亿可期？

众多游客到海南玩，逛免税店是必打卡之地，加之政策加持，海南离岛免税吸引力越发明显。

2020年7月1日起，海南离岛免税新政正式实施。按照新政，离岛旅客每年每人免税购物额度提高至10万元，取消单件商品8000元免税限额，大幅减少单次购买数量限制的商品种类，离岛免税商品种类由38类增至45类。

“升级扩容”后的离岛免税政策不断释放红利，有效吸引疫情下海外消费回流。海关数据显示，海南免税销售额从2019年的134.9亿元，到2020年的274.8亿元，再跃升到2021年504.9亿元，实现三年3.74倍跃升。

靓丽的销售数据背后，是海南为打造全球最大免税购物中心所付出的努力。全球最大的免税运营商中免集团与全球知名品牌合作，以“大牌效应”筑牢自己的免税业龙头地位。除了中免，海南还新增四家离岛免税运营商同台竞技，新的免税运营商并不完全陷于价格战，而是各自找到自己的赛道。

比如中服免税背靠国药集团，在医疗大健康领域深耕，深免和DFS合作，想把品类酒做大，在海口观澜湖免税城设置了许多酒品专卖店，海旅投则在香化上做出差异化。这些免税运营商的差异化打法拓宽免税消费品领域之余，也增强了离岛免税消费的吸引力。

在品牌引入、品类拓展方面，过去一年包括Van Cleef & Arpels、Givenchy、Brunello Cucinelli、Balmain等国际知名品牌以及Apple、外星人等备受消费者关注的新锐产品相继落户中免集团海南市场。三亚海旅免税城则在去年引进了全球烈酒品牌保乐力加、历峰集团旗下的卡地亚、江诗丹顿等顶级腕表品牌等进驻。随着海口美兰机场二期投入使用，各免税门店品牌数量超过720个，品牌品种也不断丰富。

在销售服务方面，海南各大免税运营商开设便捷的线上“新零售”渠道和直播间等举措，创新营销模式，拓展销售渠道；并新增“邮寄送递”和 “返岛提取”两种提货方式，提升了旅客购买酒水、箱包等大件商品的积极性。

海南省政府方面也积极做好离岛免税政策宣传，该省商务厅协调大数据管理局在“海易办”平台首页开设离岛免税专区，并开通消费券领取通道，组织移动、联通、电信等三大运营商给入岛旅客发送短信息，提示入岛旅客登录“海易办”平台领取优惠券，希望刺激更多消费者的消费欲望。

如今，随着离岛免税政策红利的持续释放，“旅游+购物”已成为海南重要的一张金名片，吸引着无数游客的目光。2021年，海南离岛免税店总销售额601.7亿元，同比增长84%。今年1月，海南省《政府工作报告》提出，要落实国际旅游消费中心建设实施方案各项任务。提升海南免税购物国际竞争力，力争离岛免税店销售1000亿元。

这个千亿目标尽管有挑战，但未必不能达成。海南国际经济发展局局长韩圣健向21世纪经济报道解释道，海南自贸港建设正在完善，政策外溢效应也在增强，知名度日渐提高，越来越多品牌正在进驻海南，也将新增多个颇具实力和水准的国际购物中心，有助于完善海南整体购物体验。

另一方面，各大免税运营商的成长正在加快，中免集团倾力打造的海口国际免税城也将于今年正式亮相。届时作为“全球最大单体免税商业综合体”，商品品类将更加丰富，购物体验也将更具特色。

事实上，有不少免税运营商和免税业人士私下反馈，尽管1000亿的目标很有挑战，倘若今年疫情没有剧烈的波动与反弹，各方对达成目标还是有一定的信心。

（作者：高江虹,实习生孔维佳 编辑：李清宇,卢陶然）