理解很难,但我们都需要。
只不过,也许是这个词用得多了,就被用坏,用烂了,离其本意十万八千里。有时候成了一个推脱的借口,有时候又变成被嘲笑的对象。正常生活,正常工作,正常说话,我们也要正常理解。
职场上尤其需要互相理解。
我们需要理解,各人有各人的压力。来自公司内外的业绩压力,来自上下层级的夹心压力。不在那个位子上,很难切身体会到那些难处。
按月领粮的人,各人岗位不同,要面对的具体压力不同。压力也许来自人,也许来自时间,也许来自环境。但总的来说,都是短期的压力。只要没有大问题,下个月就能够稳稳地吃饭。
与业绩直接挂钩的,就是另外的压力。多做多得,少做少得,不做不得。他们也许到手多,但是压力几乎贯穿岁末年初,很少能松懈。
而这些,都还是自己吃饭的事情。有的位子,还要考虑到大家吃饭。吃的好,吃得饱,吃得稳。有一点没做好,这把椅子就没有存在的价值。这种压力,常常没那么明显。旁人眼中看,只要坐上去,就会风光无比。但是到了某些时候,第一个摔个底儿朝天的,也是这位。
但同时我们也要承认,自己的理解有限。现在的工作分工细,岗位职责也细。这个岗位的人,从来没有干过那个岗位的活儿。即使他想理解,也不可能完全理解。一项具体的工作,里面总有些沟沟坎坎,自己亲身踩过了才知道。别人也就是远远站着,偶尔路过看一眼,你和他们能说啥呢。他们又能听懂啥呢。因此,不少公司为了培养管理者,采用了轮岗的办法。去各个一线岗位兜一圈,哪怕时间短,看到的不多,上手的也不多,但总比天天坐在办公室里看资料,要多接一点地气。
而在工作的碰撞中,我们特别需要的,是理解情绪。人的感性与理性并存。即使我们做到了理性上的理解,问题发生的时候,仍然免不了情绪上头。他会情绪上头,你也会,我也会。我们不否认,自己可能会被情绪冲昏头脑。因此,在接收到对方的情绪时,我们要理解,也要冷静自己,而不是火上浇油。在发觉自己的情绪时,不要过多自责,而是按下暂停键。理解情绪,不要让它变成工作中的障碍。
此外,我们也要清楚,理解不等于完全认同。工作当中,你给出了一个姿态,我可以理解。你从你的角度出发,从你的利益考虑,得出了你的看法,做出了你的反应。这个过程是可以理解的。但是,我理解了,只是说明我看懂了你的思路,并不代表我就同意你的观点,也不代表你的结论就一定正确。但因为有了这层理解,我们对话的通道,仍然是畅通的,沟通可以进行下去。
工作中,我们理解各人的压力,同时承认自己理解有限,也特别需要理解情绪,但理解不是认同。芥菜树下看,理解的目的,还是要友善地合作,以达到共同的目标。理解就是理解,不要想太多,不要想太少,而是想得刚刚好。
理解了没?
原创不易,一见你就happy。敬请关注:<芥菜树下>,闲扯工作,南北东西。
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