本报讯（记者 吴树鸣 通讯员 刘耀武 陈玉南）“今年运气挺好！和家人在一起吃了顿年夜饭！”大年初二一大早，见到来鸿时，他已经从安康站登上列车，开始了年后的第一趟值乘之旅。
来鸿在列车上检查
“睡觉的旅客，请保管好自己的随身财物……”把旅客都按序引导上车后，来鸿在车厢内一边巡视，一边宣传。他此次值乘汉中开往东莞东的列车，来回2000多公里，耗时四天，横跨陕西，湖北，广州等多个省份，要经过24个车站，旅客基数大，流动快，线路复杂，治安难度大。
“这趟车我值乘多年了，哪些区段容易发案都在我心里装着哩！”来鸿的信心来源于他30多年的从警经历。58岁的他先后在车站派出所、看守所、刑警支队、乘警支队等多个岗位工作过，是一名名副其实的多面手。靠着两条腿，一张嘴，他将自己值乘的列车变成了发案少、秩序好、旅客满意度高的平安列车。提起来鸿，坐在一旁的列车长竖起了大拇指。他说，老来是我们这趟列车上出了名的“大了”。详细了解才明白，来鸿风趣幽默，对待旅客十分热情，处理警情经验独到，旅客之间发生的一些小纠纷，经过他的协调处理，基本都能大事化小小事化了，时间一长，整个车班职工都叫他“大了”。
来鸿在列车上检查安全隐患
来鸿跟旅客能打成一片也并不是天生具备的能力，而在于他的勤学善思，靠着眼勤，嘴勤，腿勤，以自己的多做换来案件的少发，时刻想着把自己最好的精神状态留给旅客。他每天坚持读书看报，收听新闻，了解国家大事。他说现在知识更新太快，几天不看新闻，就跟不上时代，和旅客沟通都会有代沟。只有不断学习，才能更好地去为旅客服务。因为知识面广，他和旅客、职工都相处的很融洽，大家有事主动向他请教，他也乐于助人。
来鸿在列车上检查消防器材
“列车就是一个小家庭，乘警就我一个人，而职工却有二十多个，维护列车治安秩序很多时候还得靠他们哩！”来鸿有了职工的信任与支持，就相当于自己有了三头六臂，处理列车警情也得心应手。有一次途中遇到一名旅客因购物和列车售货员发生矛盾，来鸿处理起来比较棘手，列车长赶紧叫来几名职工协助，事情很快得到了合理的解决。在列车上值乘，来鸿从来没有单打独斗的感觉，他说大家都各负其责，都操心，列车治安、消防隐患都将化于无形。
来鸿叮嘱旅客接开水要小心被烫伤
每年春运都是来鸿最忙的时候，这么多年虽然没有在家过一次完整的春节，但是他无怨无悔。谈到还有两年就要退休了，来鸿说他还真舍不得离开自己陪伴了20多年的列车。
来鸿在记录乘务日志
“汉中站快到了！请大家带好自己的行李物品，有序下车！”和来鸿短暂的叙谈后，他继续投入到为旅客保驾护航的日常工作中。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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