为全力做好春运保障工作，为旅客提供安全、贴心、舒适的乘机体验，阿勒泰雪都机场多措并举推出了一系列温馨服务，为机场春运增添“亮点”。
春运伊始，阿勒泰雪都机场推出红马甲“移动问询”服务。向前一步主动向老、弱、病、残、孕、首次乘机及需要帮助的特殊旅客提供帮扶引导服务，设置移动“96556”、0906-2110628机场投诉热线，为旅客第一时间解决乘机出行的难点问题。针对行动不便旅客免费提供轮椅服务和免费协助托运行李等服务。
为给特殊旅客更多的关爱，多处登机口重新布局设置按摩座椅，并将“爱心专座”设置在登机最便捷的位置；在问询柜台为旅客准备签字笔、便利贴、针线包等物件，方便旅客的应急使用；升级母婴室硬件设施设备，增设布艺海绵沙发、可移动婴儿车及打理台，卫生间安装过滤净水设备，增加绿色植物盆栽，美化母婴室墙面环境，添加儿童娱乐设施，提升整体环境舒适度。安检口增设绿植布局，打造绿色景观区，丰富旅客出行体验；设置地区旅游地图指南，帮助旅客了解阿勒泰地区旅游景点分布信息，提供路线规划和景点介绍内容；电梯内新增无障碍扶手，卫生间增加应急呼叫铃，为特殊旅客出行提供专属服务保障；各洗手间的台阶粘贴注意标识，消除安全隐患，全方位满足不同旅客的服务要求和出行体验。
春运期间，旺源驼奶、璞鼎玉器等店面亮相雪都机场，为广大旅客营造了浓郁的春节消费氛围，丰富多元的“同城同质同价”产品，不仅优化了旅客购物选择，而且为旅客提供了多元化、品质化的机场购物环境。
小举措、大温暖，让“爱心”、“用心”、“贴心”、“暖心”一路陪伴旅客出行。阿勒泰雪都机场通过一系列举措为广大旅客提供周到的“四心”服务，让每一位旅客安心、顺畅的踏上春节归家路，圆满完成“春运”保障任务。
阿勒泰日报全媒体记者 郑明/文 通讯员 卢慧/图
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