近日，随着春节返乡车流的逐渐增多，广东省交通集团所属茂湛、包茂高速广大员工秉承“暖心茂湛 情满旅途”宗旨，一如既往热情为过往司乘人员提供系列便民服务，纷纷用义修、助人等方法，致力实现“健康、平安、畅顺、智慧、温馨”的春运目标。
小车爆胎别着急
“暖心义修队”及时出手
“小兄弟，我车子左后轮爆胎了，请问哪里有汽修店？”1月22日上午8时许，一辆白色小车缓缓驶入包茂高速（粤境段）泗水站出口人工车道，司机焦急地向亭内工作人员江栩问道。江栩看见小车左后轮确实瘪了，通过询问得知车上配有备用轮胎却没有维修工具，司机也不懂操作……
包茂高速泗水站工作人员江栩为小车司机更换爆胎。
“师傅，您先把车开到站外广场护栏边吧，我们‘暖心义修队’可以帮您换轮胎。”
本身有着丰富维修经验的江栩，立即通知其他工作人员前来替岗，迅速从现场便民服务台拿来简易维修工具，并帮助司机从后备箱中拿出备胎。可就在他俯身蹲下准备拆卸螺丝时，却发现手上工具与之不匹配，无法拧出螺丝，立即请另一名工作人员叶瑞月从途经的相同车型车辆上借来维修工具。大约10多分钟后，江栩顺利将故障轮胎换好。车主对江栩和叶瑞月等工作人员的暖心服务表示感谢。
在茂湛高速林头站现场，工作人员合力将故障小车推到外广场护栏边。
无独有偶，当天在茂湛高速林头站、浅水站和包茂高速（粤境段）信宜站，“暖心义修队”和志愿者多次挺身而出，热心为各位故障车主排忧解难，为社会公众安全畅顺出行“再提速”，用贴心服务温暖了“春节返乡路”。
外地男子乘车遇“窘境”
他们及时伸出援手
1月22日上午11时许，一名身穿黑色羽绒服的中年男子徒步进入包茂高速（粤境段）电白站外广场，神情紧张并不时来回走动。其行为引起站岗人员梁慧的注意，正当她准备上前了解情况时，该男子却径直徒步往现场车道走去，甚至不顾机动车辆从身边擦过，梁慧立即抓住男子的手臂，并将其引导至站场安全岛上避险。
在包茂高速（粤境段）电白站现场，工作人员梁慧帮助中年男子在网上预约车辆。
通过沟通得知，该男子因有急事需立即前往包茂高速（粤境段）茂名东站处理，却苦于人生地不熟，不清楚具体乘车路线，情急之下决定从电白站徒步进入高速抵达目的地。梁慧耐心向男子解释高速公路禁止行人进入规定，还手把手教会男子用手机预约顺风车。大约10分钟后，网约车抵达现场接载。
“妹子，这次还好有你帮忙，不然我可耽误大事还出乱子呢，非常感谢！”顺利乘坐网约车的男子离开前，对梁慧的热心帮助表达谢意。
【南方日报、南方+记者】杨金凤
【通讯员】钟艳 魏勇
【作者】 杨金凤
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
