文/图 夏磊 李宏宇 解蕊宇
1月17日，国网正阳供电公司组织工作人员对县人民医院箱式变压器、应急电源等设备进行例行测温，检查设备有无隐患，全方位提升设备的运行水平和医院供电可靠性。
近日，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着社会各界群众的心，面对疫情，国网正阳县供电公司高度重视，紧急行动，迅速部署，在切实做好内部防控和人员自身防护的同时，全力开展疫情防控保电工作。该公司加强协调沟通，积极与地方政府和医疗救治定点医院保持常态联络，组织共产党员服务队对涉及党政机关、医院、医疗生产企业、隔离观察点等12个重点保电地点的电缆线路、配电线路、配电室进行红外测温检测等常态化特巡。周密制定“一户一方案”，密切监测线路设备的运行状态，及时处理消缺发现的隐患及缺陷，确保设备安全稳定运行。同时，针对疫情防控需要和春节期间各区域用电负荷明显增长的实际情况，该公司加强设备监测，对重要变电站、输配线路增加巡视频次，强化运维管控。抢修保电人员24小时待命，各类抢修材料、备品备件配备充足，确保发生故障时能做到“响应快、处置快、恢复快、影响小”，全力保障电力供应“万无一失”。
此外，该公司还建立供电服务保障团队和24小时沟通协调机制，实施线上+线下客户服务工作，大力宣传“网上国网”，引导客户通过线上渠道办理业务，最大限度减少临柜客户数量，并通过台区经理微信群与客户秒级互动，全力实现服务用户不见面、办公业务不中断，让客户“足不出户”就能体验优质高效的供电服务。
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