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突然爆雷,凌晨宣布闭店!知名篮球培训机构称“艰难而无奈的决定”,消费者:电话没人接,转课方案不合理

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又一家培训机构爆雷,宣布闭店。

6月20日凌晨,悦动青少年篮球在微信公众号上发布公告宣布,于2024年6月19日起对悦动篮球正式实施闭店。

悦动篮球称不得不做出这个艰难而无奈的决定,并表示“即日起会对门店所有学员的剩余课时进行统计并与各位进行核对,我们将竭尽所能让所有学员得到顺利安置,并最大程度地确保所有学员的课时权益。”



悦动篮球突然爆雷

据澎湃新闻报道,此次受影响的消费者主要以预付卡形式购买篮球教育课程。在悦动篮球家长群内,有多位消费者展示了支付截图,金额在千元至万元不等。

消费者顾先生对记者表示,其给儿子报了悦动篮球的培训课,2024年3月底报名时买的40课时,赠送了8课时,总计48课时。目前仅消费了6课时,还剩余42课时,当时支付金额为6699元。

另一名消费者王先生介绍,他是2023年4月份报名,80个课时,当时也另有附赠课时,一共支付了11999元。19日晚其去查询时,显示目前还剩余55课时,剩余金额折算为7042元,“就相当于是突然闭店的,之前也没看到有什么异常情况,每年暑假前也都会促销卖课。曹路校区教练和校长之前也有换过,培训行业人员流动性也挺大的。”


每经小编(微信号:nbdnews)注意到,在黑猫投诉上,关于悦动篮球关店的投诉共26个,有消费者表示“购买悦动篮球50课时课程,费用8599元,目前剩余课程43,悦动篮球宣布机构倒闭,不予退费,只能转成不相干的其他课程,不能接受,要求退费。”




消费者:电话没人接,转课方案不合理

公开信息显示,悦动篮球隶属上海悦动劲达文化发展有限公司,该企业成立于2019年,注册资本1000万元,注册地位于上海宝山区吉浦路,法定代表人张海叶。此外,上海悦动劲达文化发展有限公司还对外投资了18家公司,其中15家系存续状态。

该机构公众号显示,悦动篮球主要校区分布在上海,共有25个校区,累计服务近10万名青少年儿童, 是上海规模较大的青少年篮球培训机构,前上海大鲨鱼男篮主教练刘鹏担任该品牌首席教练顾问。


值得注意的是,悦动篮球在公告中称,闭店安置工作将通过“转课无忧”进行。

据蓝鲸新闻报道,记者查询发现,“转课无忧”背后主体成立于2024年1月,注册资本仅5万元。


据会员家长Lisa介绍自己拨打了安置方案提供的所有联系电话,没有任何一次接通,线上维权未果后她还前往悦动篮球总部所在地希望寻求解决方案,但该地仅有一家门店正常运营,“总部其实也就是一家普通的门店,然后店员说他们只负责这家店的经营,转课与他们无关”。

黄浦区会员家长小吕面临同样的困扰,“电话打了一整天了,根本没人接,他给的转课方案根本不合理”。


Lisa告诉蓝鲸新闻记者,自己在门店遇到了负责接待家长的职业闭店人,对方称,“他们是周二接到委托的,昨天开始发通知善后,那个闭店的工作人员说他们也只负责他19-23日这几天的接待、转课,后续就不管了。”

另外,据澎湃新闻报道,消费者反映,虽然悦动篮球提供了转课等方式,但转课机构没有心仪的课程,联系客服也没有得到任何回复。也有消费者反映称,在转课无忧小程序上,悦动篮球课程剩余未消费的金额会被最低折算至10%。

6月20日,记者联系了转课无忧小程序的微信客服,其表示“金额不会被折算成10%”,对于消费者此前反映的关于课程及费用的担忧,其表示,“后面转课的方案,小程序上会写明的。有的课程是需要额外补费的,有的是不需要额外补费的。”

编辑|何小桃 盖源源

校对|孙志成

每日经济新闻综合澎湃新闻、蓝鲸新闻、公开消息

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