按照《山西省人民政府办公厅关于印发山西省优化12345政务服务便民热线实施方案的通知》(晋政办发电〔2021〕22号)要求,为加快转变政府职能、优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉渠道,完善诉求办理解决机制,现将朔州市文化和旅游便民热线的整合情况公告如下:
一、整合12301全国统一旅游资讯服务电话
2022年1月1日零时起取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由“12345政务服务便民热线”统一接听文化和旅游举报、投诉等电话。
二、整合12318文化市场举报电话
2022年1月1日零时起取消“12318文化市场举报电话” 号码,整体并入12345热线,由“12345政务服务便民热线”统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话。
三、整合0349-2022693旅游投诉热线号码
2022年1月1日零时起取消朔州市文化和旅游局设立的“0349-2022693旅游投诉热线”号码,由“12345政务服务便民热线”统一接听文化和旅游举报、投诉。
朔州市文化和旅游局
2021年12月27日
来源:朔州市文化和旅游局
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