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2021年12月1日，一位年过花甲的老人急匆匆到双柏县公安局妥甸派出所报警求助：“警察同志，我存了好久的3万块钱不见了，银行工作人员说我的钱是从手机上支付出去的，请你们快帮我调查一下！”
值班民警让老人不要着急，查询手机银行账单后发现确实有一笔29880元的支出，系在“拼多多”上购买了“王者荣耀”游戏装备，前后共支付60笔！老人一脸疑惑：“我不会玩网络游戏，更没听说过什么王者荣耀。”经民警提醒，老人恍然大悟，自己的孙子周末曾玩过手机，一定是“熊孩子”花光了积蓄！
了解清楚情况后，民警立即帮助老人联系游戏平台，向客服说明情况，希望退还钱款。经沟通协调，商家按照退款规则退还了老人20500元，老人对民警的帮助连连感谢。
事后，民警告知老人一定要保管好自己的身份证和银行卡支付信息，同时要加强对未成年人的监护，防止孩子沉迷网络。
来源：双柏警方 供稿：妥甸派出所 刘俊彦
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