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加拿大鹅“中国区概不退货”的底气,都是中国人惯出来的?

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文 | 华商韬略 泽良

“既然你想要道歉,那我就赏你一个吧”。

近日加拿大鹅对中国地区的双标条款多次冲上热搜,万元一件的羽绒服商标绣错、缝线粗糙、气味刺鼻,消费者上门退货时拿出《更换条款》淡漠道:中国大陆地区均不退货。

傲慢,傲慢极了。这种不平等条约在百余年前曾有人对中国人用过,此后还没人再敢如此。

面对危机,这种傲慢态度已经成为近年来“洋品大牌”的“标配”,其潜台词摆明了就是:反正无论我如何,你也要买,那我何必放低姿态。

事实也是如此,中国消费者给了傲慢的大鹅丰厚的回馈。

数据显示,大中华区销售额同比增长85.9%,与之相对,其加拿大本土及欧美等市场都营收下滑或停滞不前。

但,这也不怪中国消费者,海外大牌霸占心智的品类,此前中企表现不佳。高端市场缺乏竞争者,我们甚至连竞争的资格都没有,人家当然不在意,可以“端起碗吃饭,放下碗骂娘。”

靠产品力正面硬刚才是解决问题的办法,波司登等中企正在迎头赶上。

《2020年中国羽绒服市场分析报告》显示,预计到2022年,中国羽绒服行业市场规模将达到1622亿元。庞大的市场规模下,5000元以上的价格区间被“大鹅”、Moncler依旧占优,波司登撕开了口子。

这条口子,是波司登靠技术破开的。

近年来,波司登专利申请数陡增,累计拥有311项,正在申报的达百余项,其采用奢侈品级羽绒,将含绒量率先突破90%。要知道,大鹅之类的奢侈品羽绒含绒量通常也就在80%左右。

2019年,波司登推出的“登峰系列”全球顶配羽绒服,将航空材料技术应用于服装领域,打破了国内羽绒服万元高端市场零国产的局面。

近日,波司登重磅发布登峰2.0系列。新品实现了“中国北斗卫星导航系统”在羽绒服领域的首次应用。

登峰2.0限量200件的“北斗款”,采用中国独立研发的北斗系统,北斗芯片置于帽子中,户外可续航17小时,遇险时可以发出求救信号让登山者及时获救。

极寒情况下的表现,是羽绒服的重要指标之一。

这方面,登峰2.0并不逊色。

据了解,登峰2.0每1㎡布料拥有超100万个可自动调节温度的储能单元,每个单元精度都在3微米以下;双向温度调节,高温时吸热储能,低温释热供暖,即使处于极寒和极热环境,都能维持31℃-33℃的体感温度。

登峰2.0采用了世界最高等级1000蓬松度、95%极限含绒量的顶级鹅绒,为世界公认的北纬43°黄金羽绒带珍稀鹅绒。

多次测试结果对比显示,波司登温差最小,保暖效果超过始祖鸟和加拿大鹅。

第一个登顶珠峰的加拿大人,用的就是加拿大鹅。但曾几何时,中国登山队缺乏专业登山服,中国需要花高价买国外装备。而从1998年开始,中国登山队有了中国品牌波司登的守护。

从1998年中国登山队成功登顶珠峰,再到2020年再次测量珠峰高度,波司登从未缺席。波司登联合中国南极科考发布专业保暖系列,助力中国南极科考队圆满执行第36次、37次南极科考任务。

今天,国潮正当时。人们认同并购购买国货,为崛起中的中国品牌创造了一条弯道超车大牌的路径。但是,“国货”之名不应该是被品牌透支,中国品牌应该有限的窗口期,用产品力夯实消费者信任。

让消费者从为国货认同而买,变成为品牌产品而买。喊着“国货”口号远远不够,华为与苹果争抢高端手机市场的成功,也是靠巨大的技术研发投入换来。

今天的波司登,同样如此。

前有新jiang棉花,后有加拿大鹅,外国品牌在中国的臭脾气,或多或少是中国消费者惯出来的;但是,惯着他们的人,也越来越少了。

如果不改变,消费者的耳光必将狠狠抽在这些洋品牌身上。

没有任何原因可以让中国消费者低别人一头,希望它能明白一个道理——中国市场不是非鹅不可,再嚣张下去容易飞“鹅”扑火。

参考资料:

1、中新经纬《“双标”加拿大鹅,还能搭上中国市场的快车吗?》

2、21世纪经济报道《波司登“新三年战略”首份中报出炉:营收53.9亿元增幅15.6%,持续发力中高端市场》

——END——

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