吉林好人标兵丨长白山景区老山门管理部经理冯建明：平凡岗位擦亮“金字招牌”

长白山是我省生态旅游的一张名片，擦亮这块“金字招牌”，是每个平凡岗位上的人用一点一滴的努力，共同书写出的“鸿篇”。

长白山脚下的北景区山门处，冯建明测温、查验行程码、检票、引导驻区单位车辆通行，一气呵成。面对这些看起来有些枯燥的工作，他却始终把“服务”二字摆在首位。2021年第三季度，冯建明凭借其多年坚守在长白山景区的敬业奉献精神，被评为“吉林好人标兵”。

2006年，就读于吉林体育学院体育教学系的冯建明正值大四实习期，阴差阳错，他回到了家乡二道白河镇。当时长白山保护开发区管理委员会成立不久，出于一份浓浓的家乡情怀，冯建明实习过后就留下了，“最开始在山门检票，那时很累，起早贪黑。哪里有活儿去哪干！”

2008年，当时西景区开发程度不高，设施也不够完备，到了冬季很不景气，偶尔会有三五个游客上山。可就是为了服务少数游客，冯建明和其他5位同事“每天都要与天‘对着干’”！当时西景区有1236级台阶，一下雪就被覆盖。冯建明每天早上8点坐车上山，一级一级清扫台阶上厚厚的雪，山上风大，常常是刚扫完一些台阶，回头一看，又被吹来的雪“淹没”了。“每天穿两条棉裤，两个棉袄，扫完雪之后，我们就坐在铁锹上滑下来。一般干完活下山都得下午1点左右，送来的盒饭冻成一坨，菜里全是冰碴，又没有热水，吃不下去几口，渴了就掰点雪吃。”

2015年长白山西景区为实现旅游城区景区一体化，在松江河东岗设立了长白山西景区旅游集散中心，冯建明被临时抽调组建团队，要求在一周内完成前期可正式售票、检票工作。面对空旷的大厅和不熟悉的面孔，他没有退缩，而是逐一联系售票系统技术人员、闸机检票安装人员，监控设备安装人员等，几乎每天都是干到后半夜，饿了啃两口面包，渴了喝口凉水，困了就倚在凳子上睡一会……冯建明和同事们齐心协力，按时圆满完成了任务，确保集散中心按时正常运营。

2017年，长白山北景区引进了雪地摩托这一游乐项目，并把雪地摩托作为倒站的交通工具。从温泉广场到瀑布直线一公里的距离，冬天要步行约40分钟，雪地摩托价格低廉，深受游客欢迎。每天在零下三四十摄氏度的天气里，又常遇到七八级大风，冯建明骑着雪地摩托穿梭在风雪里，“里边穿着棉服，外边套上滑雪服，还有护膝、护目镜等等‘全副武装’，尤其在寒冷的天气里，肠胃蠕动好像快一些，饿得也快，但每天的高峰期都是在中午饭口时，忙起来没时间吃饭。”但在每天顶风冒雪的工作条件下，冯建明还是带领同事们顺利完成了任务。

工作十余年，冯建明像是一块“哪里需要哪里搬”的砖头，轮换了很多岗位，也被临时派驻过露水河、大戏台河等景区，在每个岗位上都能出色完成任务。被问及敬业奉献的细节，冯建明的一席话朴实无华：“我们不是消防官兵、武警战士冲到第一线，没有那么多轰轰烈烈。夏天旺季时多雨，紫外线比较强，冬天雪大，工作环境艰苦一些，但景区是服务窗口，我就是做好自己的日常工作而已。”

2020年初，突如其来的疫情打乱了很多人的工作节奏。当时正值单位内部改革没多久，冯建明回到长白山北景区，老山门需要24小时有人值守，缺夜班人员。大年三十，为了让员工能好好在家过年,冯建明毅然决定留守，一句“我是党员我带头”，也得到了家人的充分理解。

值班的小木屋仅有六七平方米，为了保护长白山的生态环境，冯建明值班时只能在小木屋里插一个小电暖气，这并不能让四处漏风的小木屋暖和起来。天一冷，上厕所也频繁，“一宿光来回折腾了。”冯建明说。

正月初三的下午，山上员工说山门停电了，电子杆没办法正常使用，屋里也没有了供暖。山门的气温比山下还低，在这样情况下，需要尽快找到维修人员。疫情期间电工都在家休息，冯建明一边联系后勤部的电工师傅，一边穿好衣服说：“我开车下山去接师傅，不一定几点回来，不用等我吃饭。”说完就头也不回地走出家门。由于天冷路滑，接到电工师傅时，已经是17时，他们来到山门，对电路进行逐一排查，最后发现是一个电阻烧了，更换好电阻，已经是21时，他又叮嘱了值班人员做好安全检查工作，这才放心下山回家。

如今，长白山一年四季游人如织，回想起当年吃过的苦，冯建明觉得一切付出是值得的。正是有了很多像冯建明这样的长白山人，在这里挥洒青春的汗水，才能不断打造长白山的品牌，持续擦亮这块“金字招牌”。

吉林日报全媒体 记者：韩玉红