陈建湘管理日志|第十一期：在反思中成长，在复盘中进步

成功的经验要得以复制，失败的坑要避免下次再踩，这就是我们在工作中复盘的意义。复盘是从经验中学习并弥补不足，是我们每个人学习成长最重要的方法之一。

——陈建湘博士

“复盘”这个词原是围棋中的一个术语，原意是“下完一盘棋之后，重新把对弈的过程摆一遍”。无论是古人所言的“前车之覆，后车之鉴”、“吃一堑，长一智”、“鉴前毖后”，还是现代PDCA管理工具、美国军队AAR（行动后反思after action review）等众多管理工具，都体现出了从古至今，优秀的人和组织就崇尚在失败中总结复盘，从而学习成长的智慧。

很多管理理念虽然每个人讲的角度稍微有点区别，理解不同，但道理都是相通的。正所谓实践出真知，很多道理都是在爬坑中领悟出来的。

为什么很多公司他会把自己的“黑”历史写出来，首先是把他自己失败的这些教训写出来，然后重点分析，就可以成为指导工作的案例库。很多公司为什么倒掉了呢？就因为犯了许多或者重大的错误，没有总结复盘，最终导致风险失去管控。其实很多大企业只要不犯大的错误，一路发展下去，十年增长十倍没问题，只要你活着别找死。

学习型组织的快速诊断标准之一是“不犯过去曾犯过的错误”。要想避免“重复交学费”，让整个组织快速分享个人或某个单位的经验教训，提升组织整体智商，也离不开这种机制。

——哈佛大学大卫·加尔文教授

每个企业都会犯错，各个部门，每个员工都有可能犯错，我也犯过很多错。但犯错不怕，怕的就是不总结复盘，继续犯同样的错。

在每次犯错过后，我们都应该对错误有完整的、理性的、全面的反思总结和改善计划，这样能够把错误转化为正确的工作原则。

我们复盘的目的：

对公司战略的不断复盘，让我们及时校准方向，方向清晰，目标明确。

对机制、策略的不断复盘，让我们的认识客观，路线更务实。

对项目的不断复盘，让我们积累经验，管控成本，不断提高业务能力。

对事的不断复盘，让我们寻根究底，直达本质，及时改善，不断提升企业管理水平。

对人的不断复盘，让我们促进团队建设、提升组织情商，促进复盘文化落地。

复盘就是为了把失败转化为财富和成功的能力！

逆水行舟，不进则退。面对有机废弃物市场高速发展，竞争激烈。我们应该深入反思在降低经营成本、外部市场拓展、技术创新、安全，环保，合规化管理以及团队建设这些重要方面，还有哪些不足？如何提升竞争力？我们最终目的是要让复盘成为一种习惯和文化，唯有这样，我们才能实现个人和公司的共同成长，持续进步，从而避免成为被时代和市场浪潮淘汰的砂砾。