“咔嚓！”一声清脆的快门声后，不久，家住虎门镇金洲社区的何老先生就收到了补办的身份证。“我年纪大了，出不了门，他们就来到我家拍照、填资料，当场就办好了身份证。”何老先生为工作人员竖起了大拇指。
今年以来，东莞开展了一系列爱老敬老助老活动，积极落实“适老化”服务，志愿服务送上家门、送到社区，让老年人共享便捷数字生活，营造智慧助老、暖心敬老的社会氛围。
帮老年人解决“指尖”难题
生活在现代社会，“粤康码”“支付码”等卡码早已成为市民的日常工具。从今年年初开始，针对老年人在出行、就医、消费时不会使用智能手机的问题，东莞黄江、寮步、望牛墩、长安等镇街志愿者陆续走进社区，开展智能手机培训活动。
从利用微信阅读新闻、视频聊天，再到使用手机打开粤康码、在30天内免验证登录操作等，志愿者入村入户、手把手教导，一遍遍地耐心讲解、留下操作指南，帮助老年人解决诸多“指尖”上的难题、掌握手机的使用技巧，满足老年人融入社会和日常生活的需要。
在市、镇两级政务大厅，“适老”服务是每一位志愿者、工作人员的“必备技能”。对于无法使用智能手机、不熟悉办事流程的老年人，“绿色通道”将提供“免预约”、一对一专人服务。截至目前，市民服务中心通过“绿色通道”现场为老年人激活预约号超5000人次。
“在政务服务大厅配备有服务老年人的物资，包括轮椅、老花镜、日常药物等，遇到行动不便的老年人，由服务专员提供一对一的业务办理服务。”东莞市政务服务数据管理局相关负责人介绍。
“邀老”共享温馨生活
办事“刚需”服务到位，温馨生活也“邀老”共享。在横沥镇，“老友记的新生活”得到了不少市民点赞——那是敬老月“叹早茶”志愿活动之一，老人欢聚在稻香饮食文化中心饮茶、聊天，享受悠闲时光。
不久前，石碣镇开展了“健康同乐”第五届长者趣味运动会，项目包括健康饮食“食物对对碰”、手脚协调“百发百中”等，吸引了100多名老人参与其中，老人在欢声笑语中运动、通关，玩出“精气神”活出“年轻态”。
在东莞，爱老敬老助老的温暖故事一年四季都在上演。“希望东莞‘友善之城’‘志愿之城’的行动，可以让更多老年人享受晚年生活。”东莞市南城志愿者协会会长王庆余说道。
南方日报记者 陈琬莹
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