专访北京中水电国际大厦：精细化经营管理背后的数据力量

说起央企，大众的第一印象便是稳定、靠谱。央企旗下的写字楼项目，也因拥有“编制”而在一般人眼中显得有些独特。

但现实却略显残酷了，即便是体制内的商办项目，也和商办市场上的普罗大众一样，有着出租率的担忧、经营上的难题。与此同时，他们也并不固步自封，而是积极在这条道路上寻求着新的突破。

撰写｜匠人科技

受访｜北京中水电国际大厦项目负责人 张文

从中水电国际大厦运营开始算起，已经有十多年了，而张文接触项目的租赁业务，却刚好半年时间。半年，也是中水电国际大厦与匠人科技与CREAMS合作的时间。

中水电国际大厦位于北京东四环和广渠快速路交汇处的泛CBD区域，百子湾商圈核心区，作为一个写字楼项目，以其过硬的自身实力与优越的交通区位优势，成为了区域内极具竞争力的企业选址地。

◎北京中水电国际大厦

商办经营管理从来不是件易事，虽然疫情影响下萧条的商办市场已经过去，但余震犹在，再加之竞争的压力，经营的需要，以及自己对工作的严格要求，张文作为负责人，担子显然不轻。

项目总建筑面积32,835方，目前出租率91.8%。对于这样一个硬件相对来说有点儿“落伍”的老牌写字楼而言，在各方不利因素的叠加下，保持如此高的出租率，不可谓不难，但更难的是，如何在保持这个数字的基础上取得更好的成绩，而这个成绩，与精细化经营管理分不开。

竞争力提升之路：保持优势、弥补短板

相比周边的写字楼，中水电国际大厦显然“腰板儿更硬”，作为央企三峡资产旗下的项目，中水电国际大厦与客户达成合作的前提中，更多了一份诚信度的加持，在张文看来，这是他们非常大的优势，许多优质的租客，例如现在的保险、银行、网络科技公司，不少是从大厦初期入驻至今，双方不仅在合作上达成了一致，更是在信任度上有极深的羁绊。

此外，中水电国际大厦也拥有极为有利的交通优势，项目门前便是广渠快速路入口，可以在20分钟内到达通州行政副中心，出门200米就是地铁站，自驾、公共交通都非常方便，区位租金的性价比相对较高。

◎北京中水电国际大厦

不过张文也深知，这些优势虽能为项目带来不少意向客户，但区域内的竞争环境还是激烈的，项目自身的劣势也暴露在大众眼中。

从外观上看，这个运作了十余年的老牌项目，外立面也经历了风吹雨打，对比周边新建筑确实稍显陈旧；从内部看，设施设备逐步进入老化期，升级改造迫在眉睫。

针对这些短板，中水电国际大厦正在通过勤练内功+改造提升逐步解决。首先，根据疫情防控需要启用了最先进的人脸闸机智能化设备，做到安全与高效并行；其次用央企特有的“情怀”，毫不犹豫地对楼内企业进行最高额度的疫情减免，做到同舟共济，共度难关。

◎大堂智能人脸闸机

最后，抓住后疫情时代市场回暖的契机，大力引进优质企业，拓宽经营思路，从大厦的环保节能到园区的更新改造，实现“品质才是硬道理，服务也是软实力”的招商理念，让大厦“老树开新花，大厦换新颜”。

精细化经营管理：在信息化探索中寻求突破

品质与服务的背后是扎实的管理，只有真正做到精细化管理，才能提升真正的经营实力与资产收益，在这方面，中水电国际大厦迅速找到切入点，实现了新的突破。

按部就班注定会被淘汰，想要成功就要寻求突破。

“CREAMS对我们来说是一次全面信息化的尝试，我们希望通过SaaS软件实现内部管理较为缺乏的东西，包括更市场化的、效率化的、精细化的、具有前瞻性的数据处理能力、信息分析能力。”公司管理层如是说。精细化管理的要求正式提上日程。

中水电国际大厦的资产运营，仍然停留在电子台账的简单统计功能上。若想往全流域方向发展，做大做强管理平台，通过CREAMS实现电子化与信息化，是最快也最现实的途径。

• 实时解析资产与租赁情况

在使用体验感方面，一线操作的人员相比之下有着更多发言权，业务经理胡寅称：“对CREAMS的第一印象，便是网页的图标设计很贴近用户的使用需求。”

◎CREAMS工作台显示合同执行情况与到期提醒（虚拟数据，仅供参考）

功能上的契合自是不必说，在使用CREAMS至今，中水电国际大厦在与匠人科技的不断沟通磨合中，达到了功能使用的最大化，并始终在积极解决需求，力求客户的最佳使用感。

• 数据报表一目了然、随用随取

今年开始，公司自上而下统一了数据输出标准，包括中水电国际大厦在内的多个项目都在使用CREAMS资产经营看板中的数据与报表进行汇报。

◎CREAMS资产经营看板52项核心数据指标

过去经营例会做图表要等、领导看报告要等、向总部提交报告也要等，等待时间越长，工作效率越低，CREAMS资产经营看板为他们解决了燃眉之急。

维度一致后，基层在数据统计分析时能取用看板内导出的图表，高层在收到各个项目的汇报后，也能从统一的维度中判断项目的经营情况。

• 用数据指导经营决策

资产管理数据库建立以后，通过CREAMS，管理层能在第一时间同步了解最新的的出租率、现金流、收入等数据，能够及时的从数据中发现管理上的不足，包括合同执行情况等。

同时可以从CREAMS自带的数据分析功能中获取客户的优略与市场的动向，及时调整经营策略，做到管理运营水平、风险防控能力、资产品质提升一体化发展，达成了“用数据指导经营决策”。

◎中水电国际大厦房源实景

通过系统完成自身的管理升级是一方面，中水电国际大厦也对匠人科技及CREAMS提出了进一步的需求。

第一，在更新迭代过程中，将功能进行完善与扩充，第二，针对央企的管理特点和个性化需求提出更好的解决方案，在共同进步的过程中达到“双赢”。

精细化经营管理，考验的并非仅仅是工作的细致程度，更多是对数据的运用程度。数据不会骗人，将数据用熟、用透，并将数据结果反馈到日常工作的各个流程中，让所有执行、决策都有依据、可溯源，精细化的目标便实现了一半。