现代营销学之父菲利普·科特勒曾说：“营销就是在满足顾客需要的同时创造利润。”那么，加油站如何在满足顾客需要的同时还为自己创造利润？
11月24日，金联创加油站服务中心、金联创油品零售商学院联合河北省石油业商会于石家庄开设了2天的线下培训课程《“五步进阶”营销法专题培训》，由王旭东、王继东、程昕、谢利刚这4位权威老师，传授你满足顾客需要和提高油站利润的5个营销技巧。
程昕老师将从顾客和商圈内竞争对手2个视角，通过最新的竞品案例，帮你找到油站营销管理的盲区，教你灵活运用油站营销及管理工具（例如，“加油站商圈战力值”、“加油站客户旅程关键竞争点”等）避免这些盲区，从而在满足顾客需要的同时还能提高利润。
为了避免“听着心动、想想激动、回去没行动”的情形在你身上发生，Jack于11月19日采访了程昕老师，帮你提前了解到他的授课内容亮点、授课风格、学习建议、学后变化或收益等课程须知事项。
以下为采访内容：
（1） 能否简单介绍下您？
大家好，我叫程昕，1997-2016年在壳牌中国服务近20年的时间，从2000年开始历任壳牌在中国5家合资公司（湖北、四川、广东、江苏中石化壳牌、陕西延长壳牌）总经理以及其他合资公司的业务董事；2016年9月离开壳牌开始创业，历任冠德石油轻资产业务CEO及冠德车到集团COO；目前二次创业，作为[加油站私董会]联合创始人为中国加油站行业客户提供战略及管理咨询、品牌化经营、特许经营（轻资产）业务诊断及优化、独立董事、中高管团队教练、零售管理团队能力发展及培训等赋能服务。
（2） 您的本次课程比较适合哪类学员？
本次课程比较适合加油站老板或业务实际负责人、连锁经营加油站网络的运营/市场营销负责人、区域经理、油站经理。
（3） 您的本次课程计划解决学员哪些痛点？
通过以下两个视角来帮助学员探索自己油站或油站网络的管理盲区，尝试了解那个最熟悉的油站的最陌生的领域：
顾客视角；
“隔壁老王”（商圈内竞争对手）视角
（4） 能否简单介绍下您的授课内容，有哪些亮点？
在“五步进阶营销法”选择1-2个专题，基于[加油站私董会]实战总结的油站营销及管理工具（如“加油站商圈战力值”、“加油站客户旅程关键竞争点”等），通过行业内几桶油、国际品牌、山东地炼、区域连锁知名民营油企的横向比较及纵向剖析这些实战化讲解。
（5）您的授课风格是什么？
从实战中来，为实战服务；
基于最新实战的案例讲解，他山之石，引发深度思考。
（6） 为了帮助学员更好吸收您的课程内容，您对学员在课前、课中或课后有哪些学习建议？
建议学员在课前以客户的身份自驾去自己油站所在商圈的主要玩家，包括自家加油站，以“新鲜客户”视角分别加油、便利店购物、洗手间亲身比较体验；
建议学员在课后针对课中学习到对自己感受最深的一点能知行合一地进行深度改善与提升实践，避免“听着心动、想想激动、回去没行动”。
（7） 学员在听了您的课程后，与没听课之前相比，会有哪些明显的变化？
此前和学员就听课前后比较的交流比较少；但是我的客户在老板战略定位、“零售管理团队”及“油站经理”两支队伍的职业化等领域都有深度的改善与提升。
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