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万字拆解抖音10大头部品牌经营新思维(上)

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10月12日,抖音电商与金投赏联合评选出了2021年度十大品效创新奖获奖案例:Teenie Weenie品牌斩获年度全场大奖;双立人、Whoo后获得金奖;巴黎欧莱雅、太平鸟、伊利分别获得银奖;珀莱雅、李宁、雅漾、小米获得铜奖。

壁虎看看抖数将分上、下两期,为大家拆解这10个获奖案例,分析其经营逻辑及玩法,助力品牌新增长。

正文

2020年8月,小米创始人雷军在抖音开启直播首秀,实现全网9亿曝光,做到2.1亿单场GMV,同时在小米官方抖音直播间涨粉550万+;

2021年1月,韩国护肤品牌Whoo后,实现单场GMV 2.9亿的单品爆发;

2021年2月,TEENIE WEENIE在“抖in超级品牌日”上直播36小时成交额便超3400万,打破了服饰行业自播纪录;

2021年3月-6月,伊利用84天实现抖音电商GMV从0到千万的突破,并持续往上爬坡;

2021年8月,百年老牌双立人在抖音实现破圈又破亿的销售业绩,成功完成品牌年轻化焕新;

从手机品牌到护肤品牌再到服装品牌,今年越来越多的品牌打造自播号,品牌自播成了商家们的真香现场。

从壁虎看看抖音版可以发现,每月的“直播带货”榜,总会有品牌自播店上榜,以9月为例,Apple产品青橙数码旗舰店、adidas官方旗舰店和Teenie Weenie官方旗舰店均打造了销售额破亿的直播。

同时壁虎看看抖数也观察到,有些品牌不拘泥于固定模板,反而拥有更多样化的内容玩法。而在10月12日,抖音电商与金投赏联合评选出了2021年度十大品效创新奖获奖案例。因此,壁虎看看抖数将分上、下两期,为大家拆解这10个获奖品牌,分析其经营逻辑及玩法,助力商家玩转抖音电商。

本期先来拆解TEENIE WEENIE、双立人、The history of、巴黎欧莱雅和太平鸟的抖音营销玩法。

1、“态度学院风”的全局逆袭升级——TEENIE WEENIE

作为一个已经进入中国市场17年的服装品牌,Teenie Weenie是抖音电商最早的尝鲜者之一,早在2020年,抖音电商就成为其品牌生意增长的“重要支撑”。Teenie Weenie坚持长期投入运营,通过抖音电商平台的内容优势和自身产品特征进行良性匹配,让品牌收获声量和销量的双赢。

首先,面对线上线下数量庞杂的阵地平台及其差异化人群,Teenie Weenie采用了更精细、更数据化的运营模式。

比如在抖音直播间,品牌会在不同时段设置不同产品线,按照不同消费者群体采用不同的场景进行展示,满足的顾客细分的产品需求,贴近不同的消费场景。

其次通过抖音话题营销来激发目标人群的购买欲。

比如,在今年2月份抖音超品日活动中,Teenie Weenie为推JK制服系列新品,在抖音发起了挑战赛“#请叫我学姐”,目前总播放高达1亿,成功实现当月GMV 1.6亿。

这种从货品思维到内容思维的转变,让品牌生意打破了服装行业的季节周期。

达人效应上,TEENIE WEENIE选择和明星赵露思合作。在青春校园风系列新品首发时,品牌就借代言人特质,持续发力"青春风"视频内容,以明星号召力加速核心受众的种草和转化。

9月25日,赵露思来到Teenie Weenie品牌直播间,携Teenie Weenie新款直播。据壁虎看看抖音版数据显示,赵露思直播当场品牌直播间最高在线人数2.72万,当日(共3场)直播uv最高可超品牌日常直播间10倍。明星效应可见一斑。

在品牌定位层面,Teenie Weenie也有新发现和新转变。

在和年轻用户的互动过程中,Teenie Weenie发现自己之前那种循规蹈矩的学院风,在年轻用户群体中并不是特别突出,于是根据抖音用户的画像,推出了“特立独行的乖”这一全新品牌调性。

摸透了抖音电商的玩法,攒够了运营经验并积累了足够的热度之后,Teenie Weenie在抖音电商一场长达36小时的直播中实现成交3400万元,打破了当时抖音电商的自播纪录。

Teenie Weenie的玩法集中了品牌自播、头部达人以及平台营销活动的组合,实现了GMV一次又一次的跃迁。

2、百年老牌焕新,破圈又破亿——双立人

如今的年轻人是如何消费的?他们会通过直播、短视频平台观看内容,并浏览知名达人的社交平台、优质种草内容来进行消费。而双立人在不断的尝试与探索后,结合FACT经营矩阵布局多种玩法,打出了一套众多品牌都可以借鉴的“Z世代营销新姿势”。

A (Alliance)-达人深度互动话题,吸引泛目标群体。双立人借助明星代言人——肖战,实现广泛破圈。品牌代言人肖战结合主题“每一面都精彩”拍摄创意短片,通过其经典动作“打响指”打造魔法厨房,引起粉丝的模仿与二次创作,为持续品牌的活动提升话题声量。

C (Campaign) -全渠道的营销活动,优化消费者体验,快速打通品效。双立人推出 #每一面都精彩 抖音全民任务挑战赛,吸引到众多抖音达人化身"CP”参与挑战赛,大批颜值类、情侣类、搞笑类KOL带动话题持续升温。截止目前,站内挑战赛话题曝光达1.9亿。

据壁虎看看抖音版数据显示,抖音账号双立人官方旗舰店粉丝数7日内(2021年8月25日至8月31日)增长近100%。可见,双立人联合抖音超品日进行的品牌营销活动,已经在线上取得了显著成果。

T (Top-KOL) -头部大V参与直播,再次打出声量。通过承接肖战视频和挑战赛的流量池,双立人选择了厨具达人、家居达人、广东夫妇、王小骞、主持人方琼这样粉丝画像与品牌消费者高度重合的达人,共同组成直播带货矩阵。

2021年8月28日,抖音头部主播广东夫妇在上海太古汇的双立人抖音超品日主题餐厅,进行了双立人品牌专场带货直播,据壁虎看看抖音版数据显示,当天直播总销售额近4000万。

从壁虎看看抖音版数据看,截至2021年10月19日,广东夫妇粉丝数达4966.73万,其中女性粉丝占比较大,粉丝年龄分布在24至50岁的比例达到了80.5%,与双立人的受众客群趋于一致。可见,投放调性一致的头部主播,能在一定程度上为品牌的销售转化提供保证。

双立人的抖音电商玩法昭示着好的内容可以焕新品牌,更可以激发用户,实现生意突破。

3、单场单品2.9亿的超级爆发——The history of 后

深耕中国市场多年的韩国护肤品牌Whoo后,其王牌护肤系列“天气丹”,在护肤市场属于爆款产品。抖音电商作为全新经营渠道,集团在启动期选择了更稳健的打法——布局集团达人矩阵:将超头部达人变为品牌生意阵地。

2021年1月8日,Whoo后选择签约超头达人广东夫妇,品牌账号与达人账号连麦直播,进行官方授权仪式——whoo后让广东夫妇成为品牌官方好物推荐官。在促转化的动作中,这是不可或缺的关键环节,品牌官方背书带来的信任加持,能充分释放广东夫妇的曝光能力和转化能力。

值得一提的是,这场直播是Whoo后官方旗舰店抖音开业直播首秀,不论是广东夫妇还是Whoo后在直播前都做了充分的预热准备。广东夫妇通过7条产品短视频进行了粉丝人群的全面种草,而Whoo后在抖音上发起了“0108见证奇迹”的话题,广泛覆盖了全平台的美妆受众群体,成功在开播前积累了10亿曝光量,目前总播放14.9亿。

借力年货节,Whoo后与广东夫妇首次挑战【单场集中打爆单品】模式。因为早在专场直播前,广东夫妇就与Whoo后进行了长期稳定的带货合作了,而通过多次带货的数据表现,品牌和达人均发现“天气丹套装”的销量表现一直不错,高转化率和高转化价值印证了达人及粉丝人群与Whoo后的高度契合度,这也是双方做专场的契机。

而在直播当天,通过丰富奖品吸引停留和自然流量,比如平均每20分钟发放一次福袋,抽奖抽苹果、LV包等活动安排非常紧凑,多次激活直播间的人气,外加抖音超级品牌日的流量支持,当日开播3小时GMV便超过1亿。而据壁虎看看抖音版数据查询,当天客单价1440的天气丹更是卖出2.9亿销售额,排名第一。

复盘整场直播,可以看出在直播间运营方面,头部达人优秀的控场能力、实时调整能力保证了顺畅的流量承接;丰富的直播间游戏让粉丝和观众热情高涨;准确的销售话术保障了高效的转化。

因此,Whoo的经验可以概括为,与达人持续合作,借助明星和头部达人强大的粉丝影响力和人设背书,帮助品牌迅速破圈和打造平台级销售记录。

4、有营有销的线上线下双店齐开——巴黎欧莱雅

通俗来讲,品牌要在抖音电商上撬动不一样的内容。从内容出发,品牌建设的核心转向内容运营,然后做到全域协同。比如线上线下的联动,头部和中腰部达人,或者明星打头,引导全民一起参与。

欧莱雅就是个典型案例。2021年5月,巴黎欧莱雅在抖音电商开启品牌旗舰店,同时全球首个线下旗舰店也在上海开幕。当时欧莱雅希望快速拉动品牌旗舰店的爆发性销售,以“美礼殿堂,双店齐开”作为营销战役核心,做线上线下联动,为品牌招募新客。

同时欧莱雅利用明星扩大活动声势,联合张子枫、宋佳、辛芷蕾三大明星齐助阵,为巴黎欧莱雅超品日发声。

在利用明星效应挑起热度之余,欧莱雅还联动了100多位达人,定制法式风情贴纸,通过达人引导带领参与#谁还不是个法式名媛#挑战赛,吸引用户参与关注,体验巴黎欧莱雅带来的法式体验。

当活动以优质内容、差异化的品牌价值获得了超高流量,直播,就成了品牌直接触达消费者的一种形式。

于是欧莱雅邀请了朱梓骁亲临品牌线下旗舰店直播,融合品宣与带货。而相比达人直播,商家自播在形成品牌忠诚度和用户沉淀上更有优势。

据壁虎看看抖音版数据统计,巴黎欧莱雅x抖音超品日联合活动总GMV超2200万,品牌自播单场GMV破300万,巴黎欧莱雅官方账号增粉环比增长473%。与明星达人朱梓骁进行合作,专场GMV就高达1600万。

从数据发现,欧莱雅根据抖音平台特性,进行了4种平台定制组货,精选细分品类尖货,根据用户定制货品组合,实现面膜、水乳、精华、面霜均衡转化。

抖音超品日通过品牌自播+达人直播综合打法,完成了流量的聚焦、承接、转化,为巴黎欧莱雅输送了高质量的GMV,真正做到品效合一,助其打造超强品牌力。

5、经营平台【流量】沉淀粉丝【留量】——太平鸟

太平鸟,作为一个创立时间长达25年,且以消费者为中心的时尚零售品牌,以“20-30岁中国时尚青年”为核心客群,与抖音电商的用户高度契合。

但在开店初期,由于粉丝积累少,太平鸟的转化能力欠佳,难以获得足够的自然流量,因此针对抖音用户所呈现的互动高、决策快的特点,太平鸟专门组建了一支百人规模的抖音电商团队,凭借每天超过18小时的持续自播,品牌逐步沉淀高购买意向的用户人群。

据壁虎看看抖音版数据显示,上周太平鸟直播7天共37场,平均每天直播长达16小时,是上周品牌销售额TOP3中场数最多的品牌。

太平鸟通过分析这一批初期客群画像,得以准确定位付费流量的投放人群,不仅补充了流量来源,还提高了转化,免费流量的推荐也开始增加,免费流量的准确性也逐步优化。

货品方面,注重结合抖音电商的特点来做货品配置,通过选品、达人测款、优化货品组合,持续优化货品结构,打造具备抖音专属特色的爆品池,突出差异化。

太平鸟甚至成立了一个用户洞察部门,专事研究抖音平台消费者的兴趣爱好,比如在发现“国风”消费趋势后,果断推出国风系列,实现了破圈。

内容上,达人矩阵的角色必不可少。

首先在直播上,通过主播个性化的风格、体型、穿搭场景匹配合适的货品,借助专业的主播表现力和直播间成熟的运营配合,为用户呈现丰富的货品选择。

然后在短视频上,通过穿搭达人和泛娱乐达人的穿搭、变装、人像摄影、探店等短视频内容种草,不仅能持续为账号积累粉丝,还能持续提升品牌影响力和消费心智渗透。

值得一提的是,太平鸟也在不断完善客服相应速度和备货情况,以迅速的物流和优质的售后服务保证了客户的满意度,极大提高了复购率。

这些长效经营,为品牌在节点爆发完成了蓄力。据壁虎看看抖音版数据查询,太平鸟女装在年货节(1月19日)就实现了品牌自播单场2771万的销售业绩,远超平日销售额。

在抖音电商全盘布局长效生意阵地,实现持续增长,并在节点爆发,这是太平鸟在抖音电商的生意逻辑。

6、结语

对于兴趣电商而言,通过丰富的内容形式,展现品牌优质的一面,既是在建设品牌,也是在沉淀感兴趣的用户。因此,营销和品牌运营,出发点和核心落地都是“内容”,内容之外就是,平台、用户、达人、品牌协同成长。

最后,10月27日抖音“双11好物节”即将开启,祝各位品牌、商家大卖!

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