花样科普 送定制螺蛳粉将反诈安排到“胃”

@深圳龙岗公安的短视频账号，60%的短视频涉及反诈。

@柳州警方发布上千条短视频，警花小慧反诈课堂是平台热词。

　　反诈短片、反诈歌曲、反诈直播，反诈民警为了守护老百姓的钱袋子费尽心思，这群将“人民群众喜闻乐见”的传播方式玩得风生水起的警察也渐成为新的网红群体，但与一般网红不同，反诈民警没有额外收入，没有KPI考核，没有专业团队，他们的目标不是粉丝，而是远在网络喧嚣之外的诈骗犯。

　　热闹背后，作为传播领域“草根”级别的探路者，反诈民警不断创造流量奇迹，流量之外，则是不曾被人看见的真实生活世界：这些拥有光环的人，几乎单枪匹马在新媒体江湖里闯荡，面对一边反诈一边不断有人被骗的困境，他们就像当年西西弗斯推石那样，不得不重复一遍遍讲述那些反诈故事。

　　A面-反诈警察

　　“不务正业”

　　并非专职 但理所应当的分内之事

　　近年来，电信网络诈骗已成发展最快的刑事犯罪类型。最高法披露，去年全国电诈案件涉及财产损失达353.7亿元，龙岗公安分局指挥处公共关系室民警何柱告诉南都记者，深圳去年电信网络诈骗案件约占刑事案件的一半。

　　“网络诈骗是非接触性诈骗，骗子手法日新月异，一旦被骗，警方破案难度很高。就算破案，钱都挥霍了，追不回多少。以前警方可能更注重破案，现在既重打击也重防范，这是从办案经验中不断总结后，慢慢形成的一种集体反应。”河北省秦皇岛市公安局海港分局民警陈国平说。

　　从破案为先到打防并重，反诈宣传也正是在新型网络犯罪形势的倒逼之下呈现出新的样态。如今看似光鲜拥有数十万上百万粉丝的反诈民警，实际在开始之初，并未料想如今的工作能如此重要。陈国平坦承，最初在分局内部，有人认为反诈民警是宣传口，不同于办案民警，“一些人觉得这是不务正业，我只能偷偷利用下班时间回去直播。”

　　在与骗子斗智斗勇之外，几乎所有反诈民警在接受采访时，都表现出一种高度统一的职业道德，他们将这份并非专职而需腾出额外时间来做的新媒体工作，当作一种理所应当的分内之职。

　　而在职业之外，这些网络上的流量，也让原本在体制内不被人看好，甚至不被重视的反诈民警的身份，获得另一种荣光。

　　这几天，老陈出门吃饭会被一些市民认出来，赵慧也因为宣传反诈，成了柳州市的红人，而这一点点肯定，都为他们继续坚持这份工作赋予了意义。

　　西西弗斯推石

　　让反诈意识真正抵达百姓心里

　　仅从数据来看，反诈民警所获得的关注和声量要远远大于其从业群体的人数。陈国平介绍，从全国范围来看，从事反诈工作的民警的人数并不多，这也或许与反诈民警要求高、压力大有关。

　　在体制内努力当一名网红，不仅受限于没有专业的人员、设备甚至资金支持，也常常需要面临来自方方面面的压力。

　　过去两年间，陈国平曾不断接到网友在直播间的举报，指责其冒充警察，有不当言论，陈国平因此不断接受纪委监察部门的审查调查。

　　如果有幸获得部门支持，这些反诈民警还将面临如何将自己打造成一名专业主播的考验。陈国平经历过直播间不知道说什么的尴尬，如今口齿伶俐的赵慧，也曾为了表现更好一点而一遍遍在下班后练习口播，何柱则为了拍好短视频而自学剪辑和写脚本。

　　在历经考验之后，在海面之上领航的终究是少数，仍有大量从事反诈的民警藏于海平面之下并未被人看见。

　　今年初，国家反诈中心正式开启政务号，入驻多家新媒体平台，反诈宣传被提至前所未有的高度，而一个所有人都不能回避的问题是，在更多地投入人力物力至反诈宣传时，孜孜不倦的努力是否真正能拦截诈骗？

　　“反诈宣传不像办案，一时是看不到成效的。”陈国平曾遇见一名女子做外汇投资理财，提醒她可能是诈骗长个心眼，把投资的钱赶紧取出来，过了两天，该女子就找到他要报案，“被骗了7万美元，我听完很生气，诈骗案里最头疼的就是老百姓听骗子的话，不听警察的。”

　　在诸多新闻报道里，我们常能看见反诈民警苦口婆心劝诫受害者不要转账，这是反诈民警的生活常态。对于何柱而言，更困难的挑战在于深圳人口的流动性，这意味着每一年，他可能都需要对新人口再输出一遍反诈知识，“今年这100万人离开龙岗，明年来100万人可能又是小白。”

　　如何才能真正提高老百姓的警惕意识，让反诈抵达群众心里，是这些百万大V不断在思考的问题，一边宣讲，一边仍有人不断被骗，“有时也觉得挺沮丧的。”何柱说。

　　在外人看来，他们就像西西弗斯推石一般，日复一日重复劳作，但他们要远比西西弗斯乐观，在打击和防范双重攻势之下，据公安部最新数据，今年6月至8月全国电信网络诈骗犯罪发案连续3个月实现同比下降。

　　“讲一次两次三次，他可能不关注，第四次他就会去看看甚至记住知识，只要我们不断给老百姓刺激，久久为功，总会有人关注的。”何柱说。

　　B面-反诈“网红”

　　短视频

　　“一分钟内能表达完的绝不拖到一分半”

　　不断总结分析各大网红走红的原因，是长期从事运营的反诈民警的基本素养。在抖音平台上，@深圳龙岗公安有160余万粉丝，何柱偏好短视频，这或许源于后台的数据显示，短视频总是比直播播放量更高。

　　在流量时代，几乎所有的宣传都是顺势而为，何柱也不例外。点开@深圳龙岗公安的短视频账号，60%的短视频都涉及反诈，《网络赌博你一定会输》、《直击抓捕贩卖“两卡”现场》，同为大V，运营者何柱的短视频干净利落，只遵循一条原则：“能一分钟表达完的绝不拖到一分半。”

　　他深谙互联网短视频的传播法则，保持一周三至五条短视频的产出量，紧跟时下最流行的诈骗套路、网络爆梗，“短视频一定要精简，节奏快，还要计算发布的时间，以及同时期是否有竞争作品，总而言之，要遵循平台的算法，风格内容要统一，才能快速辨别标签推送目标人群。”

　　何柱有一套自己的传播理论，还会总结出圈作品的特点，“要么能加深网友对警察的印象，要么颠覆网友对警察的印象，要么就是和老百姓切身利益息息相关。”

　　理论同样出现在陈国平的话里：“主播吸引人，是因为他们的直播间热闹，还可以让老百姓得到实惠，我们资金有限，实惠没有，那我就只有抓住热闹。”

　　在数年的反诈宣传里，反诈民警都逐渐摸到了一套属于自己的经验，但何柱在新媒体江湖中摸排滚打多年之后仍然感到困惑，他至今仍未真正搞清楚各大平台的推送算法，“只好先把自己的内容做好，其他的交给天意。”

　　打造IP

　　拥有专业反诈业务能力才是立身之本

　　有人将直播当作风口，有人热衷于短视频中谋求关注，而还有一些人则另辟蹊径，以打造IP造星的形式来拥抱互联网时代的流量。

　　广西柳州市公安局反诈民警赵慧，是柳州市公安局为反诈宣传精挑细选的主播，从@柳州警方政务号开通之际，警花赵慧就是政务号的“门面”，她拥有符合大众审美取向的高颜值，以及伶俐的口才，完美契合当下网红主播的特点，并且具备反诈民警的专业素养。

　　在两大头部短视频平台上，@柳州警方发布上千条短视频，拥有200多万粉丝，警花小慧反诈课堂则是平台上的热词。

　　和反诈民警普遍结合当下最新的诈骗方式制作内容一样，在小课堂上，赵慧给网友们讲解诈骗的套路，有时还兼带普法。

　　“网红效应+科普反诈知识传播”，这是账号运营之初，就被定下的运营基调。作为数百万粉丝大V的幕后策划，广西柳州市公安局宣传科副科长王勇俊告诉南都，这一想法是“多年新媒体运营经验，以及与全国各地优秀公安新媒体账号交流得来的灵感。”

　　多年的运营经验让王勇俊俨然成了IP背后的专业“经纪人”，他对挑选主播有着独到的见解，“不能只看颜值，拥有专业的反诈业务能力才是立身之本，来不得半点虚假，因为我们要守护的是百姓的血汗钱。”

　　这几年迎合新媒体发展趋势，柳州警方随传播渠道的变化而变化，从微信号到短视频，再到整合短视频+直播的融媒体传播，如今市局新媒体运营团队已发展至8人，反诈宣传创意团队甚至延伸至基层派出所，从全国反诈宣传民警团队数量来看，这都称得上是一个人数众多的队伍。

　　最近，柳州市公安局策划了一起螺蛳粉“嗦”反诈的系列活动，将柳州当地的网红美食螺蛳粉也“纳入”反诈队伍，制作了一万箱专属定制螺蛳粉，网友可通过观看柳州警方的反诈直播答题免费赢取，这些官方限量版螺蛳粉，有着独特的包装：印有醒目的反诈标语，还附上了国家反诈中心APP二维码和柳州警方的平台账号。谈及这样的创意，王勇俊俏皮地用了一个谐音梗，“在助力本地螺蛳粉企业发展的同时，用嗦一碗粉的功夫，把反诈知识安排到‘胃’。”

　　王勇俊对“明星工作室”还有更多要求：“未来要筹建螺蛳粉警务站栏目，专门为网友解答执法问题，让小慧课堂升级做成反诈栏目，可能还要增加一些新民警，发挥基层民警的力量，不能再局限于小慧一个人身上。”王勇俊想了想，又补充道：“有时只让网友一直看一个人，时间长了会腻，还得丰富栏目的画面感，以后试试特色警种的多角色分配。”

　　关注

　　反电信网络诈骗法　草案首次提请审议

　　反电信网络诈骗法草案将在今日开幕的十三届全国人大常委会第三十一次会议期间，首次提请审议。

　　昨日，全国人大常委会法工委发言人臧铁伟在记者会上介绍，制定反电信网络诈骗法，秉持了“小切入立法”“急用先行”的原则。

　　反电信网络诈骗法草案将明确规定反电信网络诈骗工作的基本原则，还将完善电话卡、物联网卡、金融账户、互联网账号有关基础管理制度。同时，建立电信网络诈骗反制技术措施，统筹推进跨行业、企业统一监测系统建设，为利用大数据反诈提供制度支持。草案还将加强对涉诈相关非法服务、设备、产业的治理；加强其他有关防范措施建设；明确法律责任，加大惩处力度。

　　A12-15版 采写：南都记者 蒋小天 程姝雯