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近日，有网友爆料称，成都一辆极氪试驾车辆在行驶过程中突然断电失去动力，发生故障停在路边。对此，网传截图显示，极氪客服称：“技术检测确认，这是由于测试状态车辆零部件尚未稳定，电子元件偶发问题所致。经检测，该车辆制动、转向等功能可正常使用。此问题仅属于测试车辆个案”。
当事人称，“所有故障灯全亮，电量显示0%，电动门打不开，一松开车就后溜，重启无效”。并表示：“我没要封口费，只是希望是个个例，希望修好了给个说法”。
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