大家好，我是春树律师。
前几天，《北京市接诉即办工作条例》出台后，引起了很多网友的关注。
今天我给大家介绍一下什么是接诉即办，和接诉即办的相关规定。、
首先告诉大家，接诉即办是指对自然人、法人或者其他组织等诉求人提出的咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求给予快速响应、高效办理、及时反馈和主动治理的为民服务机制。
在实践中，诉求人为了维护自身、他人正当权益或者公共利益，可以就经济发展、城市建设、社会管理、公共服务、民生需求等方面的事项提出诉求。
诉求人可以自主选择以语音、文字、图片、视频等形式提出诉求，有权了解诉求办理情况并作出评价。
诉求人提出诉求不受非法干预、压制和打击报复，企业正常生产经营活动不受非法干扰，涉及的个人隐私、个人信息、商业秘密等也依法受到保护。
但是，要注意的是，诉求人应当如实表达诉求，并对诉求内容的真实性负责。
还有就是，诉求人应当配合诉求办理工作，尊重工作人员，维护工作秩序，客观评价诉求办理情况。
最后，接诉即办工作条例第9条还规定，诉求人不得恶意反复拨打或者无正当理由长时间占用市民服务热线及其网络平台资源妨碍他人反映诉求。
对于北京市接诉即办工作条例，你有什么看法？欢迎留言！
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