当下小区物业服务水平，是困扰很多市民日常生活的一大问题，很多小区都在忙着成立业委会更换物业公司。但事实上许多物业的更换，并未真正解决问题。
说起物业服务，居民最有发言权，《镇视调查》栏目之前报道过孔雀城小区，通过小区业主委员会顺利完成了新老物业平稳交接。今天我们再来看看尚海名苑小区，这里的业主通过成立小区物业管理委员会，来推动新老物业交替。
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新物业进场已经3个月
情况如何呢？
位于宗泽路上的尚海名苑小区一期，2013年6月份交付。先期物业为深圳市昊岳物业管理有限公司镇江分公司。今年6月份，小区二期交付前，先期物业向属地宗泽路社区以及象山街道提出，因为合同到期和经营困难，他们即将撤场。这时小区业主委员会并未成立，难以按照程序招募新物业。于是象山街道和宗泽路社区立足小区实际情况决定，先行成立一个由街道、社区组织成立的临时机构，叫做物业管理委员会，成员主要由街道办事处、社区、服务机构、建设单位、业主代表等组成。通过这种创新的组织形式，推动小区新老物业交替的工作，提升小区的服务水平。
尚海名苑小区物业管理委员会 主任 王云飞
我们物管会的成立，主要是为小区新老物业交替服务的，在完成先期物业撤场后，我们也和新进物业提出一些要求，比如平稳交接，妥善处理先期物业遗留问题。
得益于小区物业管理委员会的迅速成立，先期物业撤场后，新的阳光城物业随即进场。
阳光城物业宁镇扬区域 负责人 马燕山
我们是今年7月初进场的，进场的第一件事情就是二期的交付，我们能确保的就是二期业主顺利的拿房。
据宗泽路社区副主任兼尚海名苑小区物业管理委员会主任王云飞介绍，新进的阳光城物业和小区开发公司，同属于一个集团公司，所以他们在进场后，能够快速的处置好先期物业的遗留问题。
阳光城物业宁镇扬区域 负责人 马燕山
第一个就是现场的绿化，我们进行了补栽，大概有五六千棵苗木的补栽；第二个就是现场的电梯 一期总共涉及到18部电梯，我们是统一做了保养还有部分配件的更换，确保电梯可以正常使用；第三个就是针对现场的路灯，整体做了铺排和放线，确保整个小区夜间照明情况。
据了解，整个尚海名苑小区共有三期，目前除了三期项目未交付外，一期二期共有1600户，都纳入了阳光城物业服务范围。
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新物业进场已满3个月
小区居民们的感受如何呢？
尚海名苑小区业主
感觉更加正规化，做事情有理有序，从环境整治、装修次序、噪音管理、周末装修时间的卡控，目前来说，我们业主还是比较满意的。他们保洁，现在疫情期间，消毒一天两次，我亲眼看到他们在做，保安是晚上巡逻，白天巡逻。
除了完成二期项目的平稳交付和一期项目遗留问题的处置外，新物业在服务上也进行了一定调整。
阳光城物业宁镇扬区域 负责人 马燕山
为了跟业主有一个有效的沟通平台，我们配备了四个客服人员，基本每一个客服人员，负责400户左右业主的工作对接，这样方便业主有事，可以和物业达成桥梁一样的沟通。
尚海名苑小区业主
办事效率快多了，以前比较滞后。比如我家换个灯，一个月才换，跟他们反映多少次，有事情他们从来不嫌烦。
新物业进场三个月，小区的变化显而易见，居民们的反映也相对积极，但并不是说新来的物业就一定是最好的。物业公司除了要做好本职工作外，小区业主委员会未成立的情况下，小区物业管理委员会的有效的监督也是必不可少。这么看来，为了提高物业服务水平，暂且搁置矛盾较大、程序繁琐的业委会选举，选择组建一个多方参与的管理委员会，也是解决现存问题的一个切实可行的选项。
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