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接到网页设计的案子，及时完成并且交案，是不是就大功告成了？如果客户按时付款，是不是以后就「谢谢，再联络」了？当然不是。
结案之后，如果花点时间，上客户的网站逛逛，并就使用者经验提供一些建议，而且愿意免费修改，这样的顾客关係（CRM）才算到位。未来再有案子，对方会不会找你？很有可能。有其他朋友想设计网页，会不会推荐你？很有可能。
因此，拿到订单、顺利成交，「生意」并不是就此画下句点。
建立好的「人脉」与「口碑」，才是案子接不完，生意滚滚来的秘诀。就像销售达人常说，就算科技再发达，所有的东西都可以线上完成，但是人与人的温度是无法取代的，好好「经营」老客户，才是职场不败的秘诀。
昨天已经过去，我要细细地总结和品味；翻过今天，今天就成为昨天，我要好好地珍惜和把握；明天行将到来我要美美地憧憬和规划。
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