Newzoo全球云游戏市场报告：2370万付费用户将创造16亿美元收入

Newzoo《2021年全球云游戏市场报告》将继续成为了解云游戏市场规模，探索及分析全球云游戏市场的基准报告。本文将使用报告中数据，分享一些高维度洞察。

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到2021年底，云游戏服务的付费用户将达到2370万，在云游戏服务和通过云技术传输的游戏产品上的总支出为16亿美元。

以上数据来自于NewZoo对云游戏市场的基准预测（完整报告中包括三种不同设想下的预测数据，以反映市场的动态发展）。

本文将根据报告中数据，分析及关注以下内容：

• 至2024年付费用户及收入预测；
• 云游戏生态系统描述；
  
• 与云游戏市场利益相关者的访谈片段；
  
• 完整报告中云游戏用户调研结果的高维度分析。

2020年及2021年是云游戏的巨大增长期，但这种增长能否持续？

在全球疫情大流行期间，云游戏为老玩家及回流玩家提供了一种访问游戏的替代方案，也为新玩家们提供了通向游戏的新门户。

同时，全球半导体短缺影响了高端PC组件和新一代游戏机的供应，进一步加强了云游戏在不需要昂贵硬件的条件下支持高端游戏的使用情景。

在商业业务方面，许多云游戏服务提供商已改变其营销策略，从主要叙事上淡化了云游戏的技术方面。相反，这些服务以工具的形式出现，让游戏玩家能够在任何设备上即时无缝地玩最新的游戏。

2020年，全球云游戏市场创造了6.69亿美元，到2021年这一数字将翻一番多，达到16亿美元。虽然云游戏公司最初在满足市场需求方面面临挑战，但情况已显著改善。但一个关键问题仍然存在：这种收入飙升趋势能否持续下去？

如上图所示，该问题的答案是肯定的。我们预计云游戏市场将持续健康增长，2024年全球年收入将达到65亿美元。

公司接触潜在云玩家的能力将决定这个行业的成功。虽然这些服务最初针对几个主要地区/市场，但云游戏服务每个月都在与世界各地的互联网供应商与本地通信供应商（CSPs）签署新的合作伙伴关系。

例如，到2021年底，因为加强了与当地CSP的合作，NVIDIA的GeForce NOW将扩大其在拉丁美洲和中东地区的影响力，同时还将辐射至东南亚市场。

由于全球各地区不同服务的持续推出，以及这些本地合作伙伴关系的开展和各地网络基础设施的提升，我们预计到2021年，云游戏的可获得市场（SOM）将达到1.646亿。这里的可获得市场代表着知道云游戏为何物、拥有足够好的网络连接并有可能为云游戏服务付费的人群总数。

正如您将在免费版报告中了解到的那样，随时间推移，这一数字还将进一步增长。

云游戏生态系统

过去一年中，云游戏服务不断增长，而整体生态系统也取得了前所未有的发展。

自我们上次更新《全球云游戏市场报告》以来，不仅云游戏服务数量持续增长，而且许多公司已经显著扩展他们的服务（尤其是探索B2B领域的B2C公司）。

下图显示本报告撰写时的最新云游戏生态系统：

然而，上述服务只是行业拼图的一部分；支持云游戏的技术至关重要。

为帮助读者更好地理解支持云游戏发展的背后力量——网络基础设施，我们在今年报告中加入了与之相关的全新部分，包括网络基础设施全局生态系统图以及云游戏基础设施主要参与者。

除此之外，我们还采访了生态系统中的一些主要利益相关者，对他们的战略、云游戏市场的发展轨迹以及支撑它的技术进行定性分析。

云游戏公司领导者访谈

今年的报告中，还包含我们对云游戏行业内四家从业公司的决策者的深度访谈内容：

NVIDIA 副总裁兼 GeForce NOW 负责人 Phil Eisler：“我们主要将云视为整个游戏生态系统的增量增长机会。GeForce NOW 能够让数百万没有功能强大硬件的用户体验优质 PC 游戏。我们看到 80% 的 GeForce NOW 游戏会话发生在加入不使用云技术则无法玩游戏的设备上，因为它们的硬件低于最低规格或不兼容。”

海马云创始人兼首席执行官党金峰：“我们在移动设备和更大的屏幕上都经历了用户增长。此外，我们已经看到通过电视和 PC 玩游戏的用户也开始在这些相同的设备上玩手机游戏，从而将手机游戏的覆盖范围扩大到其原生设备之外。毕竟，平台不可知是云游戏能够带来的独特功能之一。”

StackPath的首席营销官Nathan Huey：“我们所知道的游戏公司都在密切关注并努力研究如何将多云或多边缘策略推向另一个进化世代。他们不只是将多云用于故障转移策略或区域扩展，而是将其用于跨供应商和不同类型的平台异构分布应用程序和服务。”

now.gg首席执行官Rosen Sharma：“我们设想未来移动游戏将不受任何设备或操作系统限制。借助 5G 技术为设备提供不间断连接，游戏开发人员可以构建云原生游戏，该游戏可以在任何设备或操作系统上运行，而不会影响游戏玩家的体验。”

云游戏用户消费者洞察：尝试云游戏的动机

在新的和不断拓展的服务的激励下，越来越多的消费者开始尝试云游戏。为更了解这些用户，我们对他们进行了调研。

作为此次报告的一部分，我们对中国、美国、日本、德国的6788名消费者进行了问卷调研。

大约94%对云游戏有认知的用户表示已经尝试过（50%）或者想要尝试（44%）云游戏。这表明了消费者对云游戏的广泛兴趣，或者至少是好奇。但究竟是什么因素促使消费者去尝试云游戏？

据我们受访者称，他们尝试云游戏的主要驱动因素为：

• 易于访问：许多服务可以通过浏览器直接获得，无需昂贵的硬件或者等到游戏下载。
  
• 富有吸引力的游戏内容：云游戏服务持续在其（或第三方）产品内容上持续投入。
  
• 随时随地玩游戏：包括Stadia在内的大多数大型服务都可以通过移动（网页）程序获得。
  
• 跨设备的进程同步：带有Game Pass的Xbox Cloud Gaming允许用户在与Game Pass兼容的所有平台（云和原生平台）上保持他们的游戏进程。
  

我们的调查结果还表明，云游戏已经吸引了许多消费者。事实上，在尝试过云游戏的受访者中，超过三分之一的人现在每周有三天或更长时间通过云玩游戏。另外29%的人为每周一两次，19%的用户为每月一次。

鉴于这种用户粘性，受访者对调查中涵盖的所有云游戏服务的满意度都很高也不足为奇了。这是展现该技术潜力的另一个积极信号。

然而，调研结果也并非都是积极的。受访者也强调市场需要克服一些障碍，以最大限度地扩大其覆盖范围和用户获取。我们在免费报告的消费者洞察部分概述了其中一部分障碍，可以阅读报告获知。

尽管存在一些障碍，但有一件事是肯定的：云游戏每年都在成为整个游戏生态系统中越来越重要的一部分，并将沿此轨迹持续发展。

通过我们的《全球云游戏报告》，可以掌握该市场动态发展及未来趋势预测，与其他顶级游戏发行商及通信服务商一起走在行业前沿。