直溪镇行政审批局紧紧围绕省、市、区深入推进审批服务便民化,着力构建简约高效、便民利企的行政审批服务机制的改革要求,积极推动政务事项的集成化服务,力争为群众提供一流的政务服务,为企业构筑优质的营商环境。
优化服务举措,推进集中办理。直溪镇行政审批局积极推进“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式,营造优质高效的政务服务环境,截至目前,直溪镇行政审批局共办理各类审批事项9500件次,日均办件量50余件,涵盖了人社、医保、民政、卫健等9个部门80多项赋权事项。承诺件按时办结率均达100%,提前办结率达100%,大厅办事事项均已实现“最多跑一次”的政务服务目标。
创新服务模式,降低办事成本。直溪镇行政审批局通过对自助服务机的提档升级,实现了尊老金发放、临时救助申请、社保缴费查询等群众关切高频业务事项的自助办理,确保缩短事项办理时间,降低群众办事成本。为进一步优化政务服务,提高行政效能,直溪镇行政审批局深化部门协同,把分散在不同部门的事项按链条进行优化整合,构建“一件事”套餐服务体系,围绕简材料、减时限、减环节服务目标,将申报方式从分头多次精简为一表申请,所有共性申请材料实现“材料一次提交、数据多方共享”,最大限度的降低群众、企业的办事成本,提升办事效率。
延伸服务范围,建设基层网络。直溪镇行政审批局以直溪社区便民服务中心为试点,积极推动村级(社区)便民服务中心由代办服务向综合服务转变,利用“基层政务服务一体化平台”打通镇、村之间公共服务事项的数据传输桥梁,力求群众少跑腿、干部多做事、办事信息化,实现政务服务事项的就近能办,多点可办。
“直溪事,直接办”不仅是直溪镇行政审批局的服务目标,更是跑出政务服务“加速度”的内在要求,未来,直溪镇行政审批局将会在承接好赋权事项的同时,继续创新行政审批机制,提升政务服务水平。
(来源:金坛区人民政府网站)
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