民营医院高转化率的营销方式，你都知道吗？

民营医院和公立医院最大的不同点就是公信力。公立医院有政府背书，民营医院没有国家政府的财政扶持，其资金全部来自于投资方，因此经营管理在民营医院中的地位愈发凸显，想要有更好的盈利，市场营销必不可少。【快商通营销大脑】公众号，更多行业案例、营销文章、白皮书，免费试用套电机器人

我们先来看看，医院营销的营销方式有哪些：

公益类

通过体检、义诊、健康讲座等方式，如到学校、社区、街道等地组织妇女儿童进行简单的免费体检、义诊，到敬老院、企事业单位进行健康讲堂，不仅可扩大医院的知名度，给周边地区民众留下一个好的印象，还能够获取意向客户的联系方式。

体验类

可进入社区街道宣传，邀请居民进行免费体验，尝试效果，让他们满意，进而达到营目的。通过制作医疗优惠卡（如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等）。

服务类

1.全程导医服务

包括院前服务、门急诊服务、住院服务和院后服务，通过热情、完善的服务给患者留下一个深刻的印象，由此带来良好的口碑与新客户，其实是一个实现双赢的过程。

2.诊后服务

病患治疗后，还需要有后续的关怀服务。除了短信联系、电话联系，还可以采用医院的微信公众号进行与病患后续沟通联系。建立团队用于维护已痊愈的病患联系信息列表，定期进行短信、电话回馈，营造即使他们离开医院也要照顾他们的氛围。

3.建立数字化智慧医院

患者和家人在医院时已经感到很有压力了，此时从预约、到院、就诊、缴费、治疗、取药等等一系列动作，容易让人身心俱疲。因此若医院能够建立数字化智慧医院，给患者不一样的体验，将会留下一个良好的印象，通过口碑发酵实现良好的营销效果。

广告类

广告分为线上和线下。

线下广告有户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）车载广告、地铁车厢内壁广告、地铁播报广告等。

线下广告对于内容文案的要求较大，因为广告篇幅有限，文案必须要一击即中，在推广中一定要注重对情感的寄托，倚重煽情，弱化平实，要体现出对患者的关心和爱护。

如上图的某病种营销海报，以亲情唤醒需求，触动家属，使到院率大幅度提高。

而线上广告则有抖音信息流、头条、微博、微信公众号、小程序、百度竞价、SEM、自媒体软文等。

据统计，目前民营医院高转化率的营销方式通常是这三种：

1、百度广告、SEO、SEM

2、头条系广告、抖音信息流

3、小红书种草

但不论哪种方式，营销套电都对医院转化率起着至关重要的作用。【快商通营销大脑】公众号，更多行业案例、营销文章、白皮书，免费试用套电机器人

一般的线上推广渠道都会连接客服系统，访客点击后直接与客服建立联系，由客服套电后转化到院。

但是许多医院在日常的线上获客中发现，有时候夜班或高峰期的咨询突然增加，大量的对话涌入，客服人员有限导致接待不及时，客户长时间未得到响应，流失严重。

要知道，对于急需了解病情的患者来说，内心是非常焦虑的，他们迫切的需要知道答案，而客服若晚答复一秒，他们的耐心就少一分。这要求客服人员在保证回复专业性之上，还要有快速的响应速度，但显然很少有客服能够同时接待七八个、十几个访客的情况，如此高强度的工作节奏也造成了客服人员的高流失。

实际上，使用机器人接待访客问诊答疑并套电是一个很好的解决办法。

原因一：

机器人能够7*24小时在线，夜晚、周末兼顾，但人工客服只能在白天上班的时候接待，即使有些医院有夜班，也需要支出更多的人工成本。而且人工客服不可能时时刻刻在工位上，一旦去上厕所、喝水，就有可能错过一个访客。机器人则不会出现这样的情况。

原因二：

机器人的成本没有人工那么高。机器人接待访客的数量是无上限的，且可以同时接待，白天只需要一两个客服盯着，完全可以实现机器人独立套电，人工成本直线下降。

原因三：

机器人可以让客服从前端套电流程中解放出来，让客服更专注于更高价值的后端转化到院上。

一般访客进入对话，都会咨询问题，这时候由客服进行答疑问诊、套电然后转化到院。但通常情况下，在答疑环节，就会有新的访客进来，开始问新的问题。客服的套电过程不断的被新问题所打断，套电率自然就降低了。

机器人正好可以解决这个问题。由快商通营销套电机器人进行答疑问诊、套电，套电后再分配给人工客服进行转化到院。此时的客服只需专注转化即可，人工效率直接提升好几倍。而这种高效模式也逐渐被越来越多的民营医疗医院所应用，实现业绩的快速增长。

中阳中医院相关负责人就表示：“使用快商通智能营销套电机器人后，医院获客成本降低85%，引流率提升50%，留联率对比纯人工提升10%，机器人回复逻辑严谨性与之前产品相比也更强，后台开放度也更高。”

医院营销是运营管理医院中非常重要的一部分，一定要先从内部审视自己，对自身的优势劣势了如指掌，扬长避短，把医院的优点发扬光大，再结合当下形式政策，走一条真正属于自己医院的阳光道。