优讯舆情：“全季酒店男子夜半赤身闯入顾客房间”事件舆情分析报

8月5日22时13分，时尚美妆博主@fiore花花 爆料：7月30日，其入住在上海新闻博览中心China joy现场旁边三林路的全季酒店，有一全裸男子闯入其房间并停留数分钟。目前，上海警方依法对该男子给予行政拘留5日的处罚。该视频发出后旋即引发舆论关注。

微博截图

事件梳理

7月30日

@fiore花花 入住在上海新闻博览中心China joy现场旁边三林路的全季酒店。

7月31日凌晨2时21分

全身赤裸男子从7楼挨个房间试着去开门，全季酒店的前台和安保无任何反映。在此之前，该男子被7楼住客投诉，全季酒店的处理方式是让前台和安保送他回房间，他们在门口等两分钟，没有再出来就回去了。

7月31日凌晨3时07分

该男子闯入其房间并停留数分钟。

7月31日9时

该男子家属表示私了。

7月31日下午6时

上海派出所依法对该男子给予行政拘留5日的处罚。

8月5日

离店时全季酒店店长端来水果赔礼道歉。

8月6日上午

该酒店工作人员表示目前警方在全权处理此事。华住集团服务中心客服回复称总部已有专人负责处理，正常情况下会有保安巡逻。

8月6日下午

全季酒店就此事致歉，并承诺对所有酒店全面自查，缩短楼层安保巡检频率。

舆情传播

舆情趋势

优讯全媒体舆情监测系统-新闻热点走势图

据优讯全媒体舆情监测系统对该热点话题监测发现，“全季酒店男子夜半赤身闯入顾客房间”舆情走势呈现双波峰态势。其中，8月5日22时13分，时尚美妆博主@fiore花花 爆料该事件，经过两小时发酵，加之该博主粉丝数量较大（粉丝 16万），于6日0时促成舆论第一个波峰；@Vista看天下、@澎湃新闻等官微对此事进行转发报道，该事件持续发酵，并形成#全季酒店男子夜半赤身闯入顾客房间#（截止6日下午16时 下同 阅读9.1亿 讨论29.5万）、#全季酒店遭赤身男子闯入房间女子发声#（阅读9027.5万 讨论3393）、#华住回应男子赤身闯入女顾客房间#（阅读5459.6万 讨论827）等多个话题，于6日8时形成波峰，冲进微博热搜排行榜第三。

舆论传播分布

优讯全媒体舆情监测系统-媒体分布图

据优讯全媒体舆情监测系统对该热点话题监测发现，新浪微博为舆情传播的主阵地，第一信源明显。从“全季酒店男子夜半赤身闯入顾客房间”相关话题舆情传播的网络平台分布来看，社交媒体信息发布和传播的主要集散地。

舆论反馈

@fiore花花爆料“全季酒店男子夜半赤身闯入顾客房间”后，迅速引发舆论热议，全季酒店的回应并未平息舆论，“酒店安全”引发网民声讨，同时，舆论聚焦在“女性维权”“犯罪成本低”等方面。但也有“制造舆论讹钱”“表演痕迹太重”等的舆论杂音。

微博截图

综合网民评论来看，绝大多数网民支持女性维权、声讨酒店安全、呼吁法律完善、现身分享经历等成为主流声音，发言较为理性。

微博截图

但也有极少数网民认为其在博取同情，制造舆论，引发口水战。其中最具代表性的为@百万年薪博主（粉丝12757万）发布的相关微博。

专家观点

北京市东元律师事务所律师孔磊认为，未经他人同意，赤身裸体走进他人房间，扰乱社会公共秩序，需承担行政责任。若采取进一步的伤害行为，则可能会承担刑事责任，涉嫌强制猥亵或强奸。另外，该女子与酒店之间存在合同关系，但是酒店没有尽到自己的合同义务，酒店或应承担违约责任。根据治安管理处罚法第四十四条规定，猥亵他人的，或者在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的，处五日以上十日以下拘留；猥亵智力残疾人、精神病人、不满十四周岁的人或者有其他严重情节的，处十日以上十五日以下拘留。

北京法律师事务所律师周兆成表示，警方给予的惩罚完全符合法律规定，同时酒店方过错明显，应承担相应责任，当事女子可向酒店索赔。

舆情总结

近年来，连锁酒店安全问题频出，如2016年4月3日“北京和颐酒店劫持事件”，其在位于朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住时，被陌生男子跟踪后强行拖拽，后被抓住头发用力撕扯，在该女士大声呼喊后，围观者逐渐增多，陌生男子逃走；2016年11月8日“上海酒店摄像头事件”，王女士反映，2016年10月19日，她入住上海豫园宜必思酒店，次日早上发现房间窗外安装了一个摄像头正对屋内。摄像头拍到了王女士在屋内穿睡衣、睡觉的画面。

网民@fiore花花 曝料“全季酒店男子夜半赤身闯入顾客房间”视频发出后，便迅速引发热议。优讯舆情分析师认为：一是涉及女性维权、男性全身赤裸的话题，社会关注度较高，事件本身就具有一定的话题性；二是由于该网民是自媒体工作者，且该粉丝数量较多（粉丝 18万），本身具有一定的影响力；三是同时期入住全季酒店的亲历者，同时也是母婴育儿博主@贝爷是超人（粉丝182万）发声声讨，一定程度上助推舆论。该事件冲进热搜排行榜第三，且网民讨论量居高不下，全季酒店致歉，并承诺对所有酒店全面自查，缩短楼层安保巡检频率，但被舆论认为是迫于压力才道歉，且道歉没有诚意。此外，该事件还存在“制造舆论讹钱”“表演痕迹太重”的舆论杂音，发布视频的时间和年轻人生活习惯紧密联系，加深了网民猜测。

该事件发生后，网民呼吁完善相关法律以维护女性权益，期待法律的不断完善；同时也希望企业以身作则，认真承担企业责任，保障顾客人身安全。此外，呼吁女性同胞勇于维权，不管从事何种职业、是何身份，都要对侵害权益的事情说“不”。