让手机APP清爽起来，网络企业责无旁贷

据报道，前不久工信部针对用户反映强烈投诉较多的开屏弹窗信息骚扰用户等违规行为进行了集中整治，督促企业重视用户诉求，解决好在开屏信息页面中存在利用文字、整屏图片、视频等方式欺骗误导用户跳转等问题。近期，工信部在对该问题“回头看”中，依然发现部分企业“有令不行、有禁不止”，存在问题整改不彻底、将整改过的问题改回原样、采取技术手段对抗针对不同地区差异化整改的情况。对于检测发现的14款App未严格落实整改要求，工信部要求限期完成彻底整改工作。逾期不整改的或整改不到位的，工信部将依法依规组织开展相关处置工作。近年来，随着移动互联网的迅速发展，各类手机APP逐渐成为人们日常生活的“必需品”。但与此同时，一些手机APP广告存在“弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓”等问题，令人不胜其扰。这既降低了用户体验，也潜藏着侵害用户权益的风险。无论是从保护用户合法权益和隐私安全来说，还是从维护网络服务秩序而言，都有必要加大治理力度。笔者以为，让手机APP清爽起来，相关企业责无旁贷。

众所周知，自从1994年我国正式接入国际互联网以来，在短短的20多年里，我国网络和信息化事业发生了翻天覆地的变化，我国的互联网也从“K”时代跨进了“5G”时代，并从传统网络发展到移动互联网。如今的互联网，已经成为人民群众生活的一个重要组成部分。特别是近年来，着移动互联网的迅速发展，各类手机APP逐渐成为人们日常生活的“必需品”。然而，如今打开一些手机APP，便会遭遇弹窗广告，想关闭却找不到按钮；有些弹窗显示网络故障，点击查看后，却跳转到了广告页面；在某款电商APP上浏览过的商品，进入其他APP时竟反复收到同类商品的广告推送。手机APP在给人们带来生活便利的同时，随之出现的开屏弹窗广告也给用户带来了诸多困扰。应该说，手机APP广告乱象涉嫌侵犯消费者隐私权、安全保障权、知情权。根据广告法第四十四条、互联网广告管理暂行办法规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

让手机APP清爽起来，相关企业责无旁贷。今年7月，工信部在持续开展的手机APP专项整治行动中，就APP开屏信息页面中存在利用文字、图片、视频等形式欺骗误导用户跳转等问题进行了集中整治。据悉，截至目前，共有68家互联网企业已按要求完成整改。整治行动取得显著成效，互联网广告相关的多项规范性文件也已经发布。然而，有些手机APP却呈现出“问题频出—监管治理—安全平稳—再次复现”等特征。毋庸置疑，让手机APP清爽起来，不能只靠监管部门的整治，相关企业应该属于第一责任人。网络空间是亿万民众共同的精神家园，网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益；网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不符合人民利益。谁都不愿生活在一个充斥着虚假、诈骗、攻击、谩骂、恐怖、色情、暴力的空间。网络企业不仅要通过为广大人民群众提供丰富的网络产品实现自身的价值，更要自觉维护清爽的网络空间秩序，绝不能涸泽而渔，焚林而猎。

总之，把用户权益、使用体验和社会责任扛在肩上、放在心里，这是企业行稳致远的必然选择，也是手机APP赢得用户的关键所在。对于手机APP运营商而言，要有用户意识。只有赢得口碑，才能赢得市场。无论是出于移动互联网健康发展的需要，还是企业自身发展的需要，如果网络企业为了一时之利，和网络监管部门玩猫捉老鼠游戏，在手机APP等应用软件上大搞改了犯、犯了改的小动作，相信网民的眼睛是雪亮的，最终必将其抛弃。只有切实以人民群众的利益为己任，自觉弘扬正能量，主动抛弃企图通过“关不掉的弹窗广告”来挣一把的思想，才能真正获得人民群众的认可。