淘宝外包客服哪家好？选择外包公司有什么技巧？

　　淘宝外包客服是现在淘宝店主比较喜欢的一种使自己轻量化的方式。通过与外包商的合作让网店服务更完美，市场竞争力更强。要是说外包公司哪家好，小编没有实际的回答，但是小编可以教大家选择好外包客服公司的技巧。

　　一、最好选择有相关产品经验的外包公司

　　选择外包公司就怕找到没有产品相关经验的公司，对产品的知识和客服问题都要从零开始，在工作过程中遇到问题时没有系统性的解决方案，所以客户满意度也是相对比较低的。相反，与有相关产品经验的外包公司合作，客服对产品经验比较丰富，对产品问题的服务也是比较成熟的，客户满意度更高，效果更好。

　　二、最好选择公司成立时间长的外包公司

　　客服外包公司是靠长时间经营，良好的口碑生存的。选择成立时间长的外包公司有以下几个理由：

　　1.只有外包公司的服务质量、影响力比较好的公司才能够赢得大家的信赖，没有被同行业打败。

　　2.长时间存活的外包公司接受的服务案例多。服务经验也是相对成熟的。

　　所以考虑外包公司成立的时间长短是选择客服外包的一个条件。

　　三、最好选择软硬件比较先进的外包公司

　　一来，客服是靠着网络与买家联系的，良好的软硬件系统可以使客服能够在最短的时间接收到最新的买家消息，更快更精准的回复买家消息，减少了买家流失的可能性;二来，先进的客服软硬件系统也是外包公司实力的象征，只有具备充盈的财力才会不吝啬客服软硬件的更新换代，才能保障客服公司以后的发展。因此外包公司的先进系统设施更是给网店主一个定心丸。

　　四、最好选择沟通没有障碍的外包公司

　　最后就是要选择没有沟通障碍的外包公司。“话不投机半句多”如果网店主和外包商不存在共同话题，没有共同的目标怎么谈合作?即使当时签订了合作协议，那在未来的合作过程中还会遇到更多的歧义，对双方都没有好处。所以无障碍沟通是选择好的淘宝客服公司的比较重要的条件。

　　以上是小编通过外包外包商的朋友那里得到的信息整理出来的一篇有关淘宝外包客服哪家好的文章，希望以上文章内容可以帮助到大家。