为打破企业群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”堵点难点问题，深圳罗湖继与汕头开展政务服务“跨城通办”合作后，在政务服务跨区域合作方面再添新举措，围绕粤港澳大湾区“9+2”城市群之间企业和群众异地办事需求，联合惠州仲恺开展政务服务“湾区通办”。此举将为深圳罗湖、惠州仲恺等地区的企业和群众办事营造更加方便快捷、统一规范、优质高效的政务服务环境。
据了解，罗湖与仲恺之间采用“线上+线下”跨区域合作方式。线上，在广东政务服务网各地站点上线“湾区通办”服务专区，提供线上全流程网办服务。线下，在两地实体政务大厅设立“湾区通办”服务窗口，通过5G可视化设备开展异地视频会商收件，创新推出“互设窗口、就近交件、远程办理、邮政送达”的政务服务新模式。
数据显示，目前在广东政务服务网罗湖专区以及罗湖区行政服务大厅“湾区通办”专窗，已实现首批7个部门共32个惠州事项可在深圳罗湖“湾区通办”，涉及企业设立登记、对外贸易经营者备案登记等高频事项，惠及在罗湖居住的惠州户籍人员14000余名。同时，深圳罗湖11个部门共60个事项也可在惠州仲恺“湾区通办”，可办事项覆盖户政、无犯罪记录证明等与群众生活密切相关事项，以及商事登记等市场主体高频服务事项。
下一步，深圳市罗湖区将进一步拓展“跨省通办”、“跨城通办”、“湾区通办”的合作城区范围，按照“高频优先、应上尽上”“线上优先、线下补充”“实现一批、公布一批”原则不断梳理增加通办事项。通过线上增设服务专区、线下开设服务专窗、部署自助服务终端等多渠道打通线上线下跨区域办理途径，让便民服务惠及更多企业及群众。
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