近期艾瑞咨询《保险新周期-保险用户需求新趋势洞察报告》,以调研的方式对新消费时代下保险代理人和用户的需求趋势进行了深刻观察和解读。《报告》指出,保险科技是各大险企未来实现竞争破局的关键因素,i云保作为科技赋能的保险平台,以智能科技中台作为支撑,兼备C端流量矩阵、渠道矩阵和产品矩阵,在大数据和AI技术加持下可有效调节用户和保司代理人间的信息不对称,辅助代理人精准获客的同时向用户提供更好服务体验,展现出其强大的服务能力及可持续性。
i云保AI智能中台优势明显
市场上单纯偏向C端的平台中,普遍存在这样一种问题:由于消费者在进行保险消费时多存在低频、非标和非刚需的特征,且复购行为周期长,此类平台往往无法长期对消费者进行沉淀。
但通过AI智能中台,i云保可实现对C端流量进行资源整合,通过大数据支持下的用户画像数据沉淀,分析消费者核心需求,使得消费者和代理人的精准匹配,大大降低获客成本,提升成单转化效率和客户沉淀率。
形成以上这样的鲜明对比,最大原因是由于代理人作为行业内链接消费者和产品的桥梁,对于沉淀客户具有重要作用,服务代理人端的科技应用创新更具有良性发展潜力。
除此之外,基于人工智能技术对运营的优化,i云保使得代理人与消费者的沟通效率也得到提高。在线上展业过程中,由云计算、区块链协同建立的智能算法适配引擎也为代理人展业提供了风险保障,在提高数据处理能力的同时,反哺险企实现保险产品设计精准把控。
i云保与代理人共建保险科技新生态
在过去几十年中,中国人口红利为保险行业的高速发展提供的广阔空间明显紧缩,传统金字塔模式在互联网保险扁平化新模式冲击下分崩离析,行业已进入新时代初期的剧变时刻,多种新兴技术的发展和应用是未来保险行业实现高质发展的破局之点。i云保在互联网领域深耕多年,有强大技术和深厚数据积累,丰富实践经验对指导险企革新和代理人转型具有实质性作用。在未来发展中,i云保将用技术为新航做帆,用应用创新为探索导航,与代理人一起共建科技保险新生态。
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