新零售是对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
现在各行各业做生意最怕的就是客源和客流量少，少于一个临界值的时候，就会亏本，时间一长，就会导致无法进行正常的经营活动。
实体店，曾是互联网购物兴起之前，我们大多数人唯一的购物方式，也曾是大多数个体从业者的主要职业选择。但在电商的冲击和疫情的影响之下，实体店的运营压力让很多从业者不断发掘新的出路，新零售就是一个被广泛青睐的选择。
“新零售”的商业生态构建将涵盖网上店面、实体店面、支付终端、数据体系、物流平台、营销路径等诸多方面，并嵌入购物、娱乐、阅读、学习等多元化功能，进而推动企业线上服务、线下体验、金融支持、物流支撑等四大能力的全面提升，使消费者对购物过程便利性与舒适性的要求能够得到更好满足，并由此增加用户粘性。
实体店的新零售从本质上说就是开辟线上的引流渠道，获得门店高数量的客户增长，提高商品或服务的交易量和成功率。有智能营销技术的加持，商家可用的引流拓客工具多样。要树立新零售思维，立体化拓客引流，将线上与线下结合起来，从门店自身特性出发，充分利用好互联网智能营销工具为门店营销赋能。
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