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近日，太平人寿保险有限公司本溪中心支公司的铂金级VIP客户王女士因肺部结节住院治疗，因为作为VIP客户可以享受公司的各项增值服务中，有住院探视的项目，于是王女士通过95589微信公众号申请了住院探视服务。机构客服接到客户申请后，于当日与王女士联系，了解相关情况，记录住院信息后，跟王女士确定了探视的时间。
2021年4月25日，太平人寿保险有限公司本溪中心支公司运营客服部的工作人员携带礼品对王女士进行了探视慰问，在探视期间，工作人员询问客户病情，同时将理赔所需资料为客户进行详细讲解说明，帮助客户整理对应理赔材料。王女士的家属表示，没想到买保险除了可以理赔以外，还有这么人性化的服务。王女士本人对公司提供的服务给予高度肯定，表示以后会更多的关注公司活动，并向身边的人推荐太平。
太平人寿保险有限公司本溪中心支公司客户服务部也将不断提升服务效率和效果，让客户感受体验各项增值服务，享受公司资源，为客户送去更温暖贴心的服务。
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