据人民网报道，近日，江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现，其职业信息“工作单位”一栏中竟然出现了 “专业做鸡十年”字样。
一时间，#个人征信报告现侮辱字眼#冲上微博热搜第一，引发网友热议。
彼时，中国人民银行南通中心支行回应称，经该行协调，涉嫌上传不当信息的晋商消费金融股份有限公司（下称“晋商消费金融”）已做了在线删除处理。
涉事公司被暂停征信系统查询权限央行责令其内部整改
5月25日深夜，晋商消金官网发布声明，就房女士个人信用报告中的不当表述及对其所造成的影响致歉；同时，晋商消金表示欢迎消费者和广大媒体对该公司进行监督。
晋商消金官网截图
5月25日，中国人民银行太原中心支行发布公告指出，针对晋商消费金融 “个人征信报告出现侮辱性字眼”问题，该行于4月8日约谈了晋商消费金融公司，5月25日，再次约谈晋商消费金融公司。有关情况如下：
2021年4月6日，客户向人民银行南通市中心支行投诉称其个人征信报告“工作单位”里出现侮辱性字眼。
4月8日，人民银行太原中心支行根据南通市中心支行情况通报，约谈晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，对错误信息立即予以更正，并做好与客户的沟通，维护客户合法权益。随后，人民银行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况开展了实地核查。
5月25日，人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东，在重申监管意见的基础上，严肃提出后续整改要求：一是要深刻反思事件经过，主动回应客户诉求，消除不良影响；二是要深入调查事件原因，严肃追责；三是要全面梳理内部工作流程，进一步加强内控管理，切实履行征信信息采集报送主体责任，保障金融消费者合法权益。
下一步，人民银行太原中心支行将对本次事件情况调查核实后，依法依规作出严肃处理。
5月26日，中国人民银行太原中心支行发布公告称，为切实保护信息主体征信合法权益，规范金融信用信息基础数据库接入机构的操作行为，决定从即日起暂停晋商消费金融股份有限公司征信系统查询权限，责成其内部整改，切实落实各项监管要求。
当事人准备向法院起诉维权
要求给予精神赔偿
视频来源：浙江经视新闻
据人民网此前报道，做个体户的房女士与晋商消费金融之间存在借贷关系。房女士介绍，2018年4月，她在位于南通中南大厦的晋商消费金融分支机构签署了一份16.2万元的个人消费贷款合同，贷款期限约定36个月。
经人民银行南通中心支行了解，2020年2月，房女士向晋商消费金融提出因疫情影响延期还款，后者为其延至2020年底再接着还款。房女士表示，按照晋商消费金融的算法，截至目前，她尚需偿还本息7万余元。
4月6日，房女士在人民银行南通中心支行查询个人征信发现上述问题后甚为惊愕，随后向该行进行了反映。
当天，人民银行太原中心支行即责令晋商消费金融在线修改了房女士的相关职业信息。
对于侮辱性字眼为何能出现在个人征信报告上的问题，彼时，人民银行南通中心支行征信管理科科长姜文华在接受采访时解释，央行征信系统是一个平台，数据都是由相关金融接入机构传送，谁传送谁负法律责任；当事人如有异议，可走征信异议处理程序。
据红星新闻报道，房女士表示已委托了律师，准备向法院起诉维权，“我希望他们能够尽快给予一个书面调查结果，登报公开道歉，并给予一定的精神赔偿”。
涉事公司曾因违规被罚50万
个人贷款类业务投诉量占全省近半数
公开资料显示，晋商消费金融成立于2016年2月23日，总部位于山西太原，是经原银监会批准成立的全国第14家消费金融公司，该公司注册资本5亿元。
早在2019年，晋商消费金融曾因违反《征信业管理条例》第四十条相关规定，未经同意查询个人信息，被责令限期改正，对单位处以罚款50万元；对直接负责的主管人员处以罚款人民币5万元。
《征信业管理条例》第四十条相关规定包括未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息等，该规定对单位的处罚上限即为50万元。
在黑猫投诉平台，晋商消金面临多起涉及征信问题的投诉。多条投诉信息自述，未借款但征信记录有欠款，要求撤销记录。此外，因合作场景主体倒闭，导致服务未完成仍要还款的投诉也时有出现，合作平台涉及可可乐行、寓见公寓、元宝e家等，场景分期业务多次踩雷，屡陷租金贷风波。
山西银保监局通报，2020年下半年，晋商消费金融个人贷款类业务投诉在全省个人贷款类业务投诉总量中的占比较大。涉及个人贷款类业务投诉共计437件，占全省贷款类业务投诉总量的42.02%。
新京报评论
个人征信系统审核机制当改进
个人征信作为社会信用体系的关键环节，却成为涉事机构攻击当事人的工具，实在不应该。此前，监管机构对于个人征信的管理，主要聚焦于“后端”，即严格规范个人征信的查询和使用；但从房女士的遭遇看，个人征信管理的“前端”，即数据、信息传送和审核，同样不能被忽视。
这也给主管部门提了个醒，虽然目前上传至征信系统的信息秉承“谁传送谁负法律责任”的原则，但是，相关部门也该对这一环节加强监管和审核，提高金融机构的违法违规成本。
毕竟，征信报告关乎民众的切身利益，不能全都交给金融机构来“操刀”，让他们想怎么写就怎么写 。
因而，对个人征信出现的侮辱字眼，不能一删了之。 主管机构该处罚的也不能有丝毫含糊 。
这也理当成为改进个人征信系统审核机制，提高个人征信内容质量的一个契机。
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◆ 来源： 微山西综合自人民网、新京报、蓝鲸财经、新浪微博等（转载请注明）
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