银泰百货金帝店，是不少绍兴市民消费购物常去的地方，之前去该商场，注册普通会员可享受每天2小时的免费停车时间，但如果办理了该商场推出的365会员卡，每天可免费停车4小时，这也成为了365会员的一个卖点。不过最近，有市民反映，银泰方面突然宣布这项会员权益要取消了。
中午，在银泰百货绍兴金帝店地下停车场，陆续有市民前来停车，其中，有不少市民办理了银泰365会员。
记者了解到，银泰365会员是银泰集团推出的付费制会员制度，一年需要收费365元。市民告诉记者，当时看到银泰百货推广的365会员，其中就宣传一天可以免费停车4个小时，考虑到这个权益，就办理了会员。
市民：“365就是停车免费，停几个小时，然后会员打个折扣。”
不过记者注意到，在地下停车场进出口，竖立着停车规则升级公示，告知从6月1号起，365会员由原来的每天可享免费四小时停车，变成“每月1—8号福利日领取停车券4张，每张两小时，当月有效”，随后记者前往银泰百货客服中心核实。
银泰百货客服中心表示：“从6月1号开始，停车每个月有8小时可以免费停。”
银泰停车新规：
365会员每月免费8小时
普通会员取消免费停车
记者被告知，在新的停车规则里，365会员每个月仅能够领取到4张停车券，共计8小时的免费停车时间。另外，还将同时取消银泰注册会员目前可享的每日两小时免费停车券。
不少市民认为该规则损害了365会员的权益。
市民认为：“奔着优惠去才办理这个卡，如果你说没有这个优惠，我们办这个卡干嘛呢？”
还有市民认为，会员期为一年，权益岂能说变就变。
有市民提出，365会员是按年来收费的，使用的期限也是一年，中途突然变换权益，不能接受。
银泰百货金帝店：
365会员停车权益影响停车场管理
对于银泰百货金帝店更改停车规则一事，银泰方是如何回应的？
记者从银泰百货一位相关负责人处了解到，银泰百货地下停车场在用餐高峰以及周末、节假日等时间段，常常出现车位紧张从而导致车辆排队的现象，为改善停车环境，银泰百货金帝店决定从今年6月起实行新的停车规则。
绍兴银泰百货工作人员：“我们调取了我们场内的停车数据，就是有非常多的滞留车辆，以及重复驶入车辆，有可能这些是周边常住人，一开始我们四小时的问题，导致我们真实的顾客可能排不到，停不了车。”
该负责人称，消费者也可通过在喵街支付消费满100元或者用积分抵扣的形式免费停车，另外，对于365会员遇到停车问题时，商场会预备应对方案。
绍兴银泰百货工作人员：“那这个会场只有1号到8号能领，9号是没有办法领到，你来客服中心，我们会帮你处理掉，我们有我们自己的处理预案，但是不方便现在透露。”
商场负责人告诉记者，365会员中包括有多项权益，当时在推广365会员时，确实有宣传四小时免费停车，不过这项内容只是作为一个附带权益。
律师：
商场单方面更改会员权益违约
对此，浙江震天律师事务所胡坚律师认为：“如果消费者同意，那么相当于形成新的合同条款，是可以约束双方的，但如果消费者不同意，这时候，对方还是坚持这样的话，那其实是商场违约。”
在银泰喵街APP购买365会员的界面上，虽然列举了会员的各项权益，但是需要购买人逐个点击查看，并且对于权益注意事项没有进行着重标注。
胡坚律师认为：“应该要有一个非常明确的权利义务告知，但是根据现在我们内容上来看，银泰方面其实是很模糊的，没有形成具体的文字，很多内容让我自己点进去，然后有些东西还语意不详，相当于在某些条款上，双方可能存在争议或者理解不同。”
来源：越牛新闻原创
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