西海岸新区的宋女士反映说给孩子报名参加的早教中心，不太适合自己家小孩，就想着能不能把剩余的费用给退了，但是遇到了不小的麻烦。
宋女士：7月份给我孩子花了12000多块钱，在悦宝园早教中心报了96节课，当时也是正规的签了合同，合同约定上课是两年的有效期，到2020年7月底到期。
宋女士说，2018年7月的时候，她给1岁的儿子，在西海岸新区新城吾悦广场的一家早教机构给孩子报名上课。两年时间上96节课。到了2020年年初，因为疫情的缘故，延长了六个月，疫情过后，孩子开始继续在悦宝园上课，但是宋女士发现，孩子可能不太适合这里的课程了。
宋女士：发现老师全都换了，然后，以前是有两个外教，现在是只有一个外教，而且是非专业性的，而且上课的带动率非常低，孩子在里面没有实质性的学到东西了，渐渐的孩子就大了，也到三岁了，也不太适应这个教学体系了。
于是，在2020年8月份，宋女士就联系了悦宝园，想要退费。但是培训机构的工作人员给出的解决办法是转成合作机构的其他课程，而且需要再花费1万多元才能将剩下的课程转过来，宋女士接受不了。无奈，只能再次找到悦宝园退费。但是这时候，问题来了。
宋女士：培训机构告诉我他们这个学校已经转手了，让我去联系之前的校长，然后她给了我一个电话号码，我给打电话，可是打不通，我又回来找悦宝园，工作人员查了一下，我孩子在这个园里还有19节正课，差不多能退2500多块钱，她说你给我三天的时间我帮你去联系。
悦宝园还是悦宝园，但是老板已经换了。宋女士说，工作人员承诺联系以前的校长，但自己一直没有等到回复，无奈宋女士只能再次找到了悦宝园。
宋女士：工作人员直接告诉我这个事情不该我们管，我们退不了，你要找就去找老校长，找不着也跟我们没关系。
悦宝园现在经营的工作人员告诉宋女士，如果宋女士的孩子想上课，还是能继续上课的，但是退费的话，只能去找之前的校长。对于这样的答复宋女士感觉不合理。
宋女士说的到底是否属实？悦宝园为什么不给宋女士退费呢？带着疑问行动员和宋女士一起来到了位于西海岸新区新城吾悦广场3楼的悦宝园。
悦宝园的工作人员说，从2018年开始到现在，悦宝园已经换了多个老板，宋女士当时报名的时候，是由青岛悦宝耶鲁教育科技有限公司经营的，钱也是交给了他们，第二家是青岛智慧通文化科技有限公司，在2019年接手，现在他们是从第二家手中接手的，而且只是承接了之前会员的课程，学费并没有跟着转过来。
悦宝园的工作人说，钱是打进了当时悦宝园经营者的对公账户，并不是将钱给了悦宝园，如果宋女士想要退钱还是应该联系之前的经营者。宋女士现场尝试联系之前的校长，但是电话始终无法接通。那悦宝园现在的经营者的说法是否合理？宋女士想要退费，到底应该找谁退呢？行动员联系了灵山岛市场监督管理所，很快工作人员就来到了现场。
市场监督管理所的工作人员说，由于悦宝耶鲁黄岛分公司跟智慧通签订转让协议的时候，对于债务债权纠纷并没有明确，之后智慧通与金水贝贝签订转让协议中也没有体现出债务债权方面的问题，现在悦宝耶鲁已经被列入异常名录，智慧通联系不上，所以无法判断谁该对宋女士退费。那针对宋女士的这种情况下一步又该如何处理呢？
灵山岛市场监督管理所工作人员：我们会跟目前正在经营的金水贝贝公司沟通协商一下，给宋女士一个比较妥善的解决。
来源：爱青岛
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