创维回应“数据间谍”事件：已与勾正服务解约

【百姓家电网原创】相信大家还对前几天的“数据间谍”事件记忆犹新。

近期，有网友发现家中智能电视出现速度慢的现象，于是通过对电视后台的检查，发现了一个触目惊心的结果：在电视后台中，有一个叫“勾正数据服务”的程序，每隔10分钟就要扫一遍全家连网的设备，家里有什么智能设备、手机在不在家、谁来家里连网了、周围邻居 wifi 叫什么名，随时采集上传，个人隐私暴露无遗。

对此，该用户还很有幽默感地称之为“数据间谍”服务，但众多网友看到这个消息，可就当场坐不住了。

原来，据其他网友爆料称，这个勾正数据服务，已与创维、酷开、TCL 、长虹、康佳、风行、微鲸 /电视猫、三洋、东芝、飞利浦等厂商达成长期战略合作关系，来进行第一手的智能电视数据采集。截至 2018 年底，勾正数据已覆盖智能电视终端达 1.03 亿，占全网设备量 55%。

如果按照该数据所说，现在市面上的主流电视品牌，几乎都与勾正数据服务有合作关系，几乎一半的智能电视用户，都处于这种“数据间谍”的监视之下。

换言之，众多电视品牌都面临一场公关危机。

危机之下，创维品牌第一时间发布了与勾正数据解除合作关系的公告。公告指出：创维旗下酷开科技已发函与北京勾正数据科技有限公司解除合作关系，并责令其删除非法获取的创维用户相关数据。创维电视表示，公司严格遵守国家法律法规，同时秉承用户至上的核心价值观，尊重并保护用户个人隐私，未来也将对合作伙伴及第三方服务商进行更严格的审查，尽全力保障创维电视用户的信息安全及相关权益。

4月27日晚间，勾正数据也在其官网发布声明称：本着对保护用户隐私，高度对用户负责的态度，公司已和创维电视沟通第一时间禁用“勾正数据服务”APK，并进行了深入调查。经自查，“勾正数据服务”APK是勾正数据产品，公司和创维旗下酷开科技签订业务合作，此APK用户可以自行禁用；公司所采集用户数据的相关信息用于收视研究相关业务：家庭和个人收视率、收视效果分析、广告收视分析和优化。“勾正数据服务”APK因涉及到用户设备信息的采集，由于公司用户隐私政策提示不够清晰，引起部分用户隐私安全的担忧，公司向广大用户诚恳致歉；勾正数据将改进和完善用户隐私政策，确保在合法合规的范围内按照用户的授权依法收集信息。

在这里，笔者要对创维品牌敢于第一时间站出来的勇气，以及快速进行处理和回应的速度点赞。在家电市场中，消费者需要的不仅仅是优质的产品，也需要完善的服务和保障，特别是最近提上日程的数据隐私安全，人们也愈发重视。在这次事件中，创维展现出了一个负责任的态度，这样的态度正是品牌对消费者的担当。

不过话说回来，除了创维之外的品牌，还有许多其他彩电品牌和勾正服务有合作关系，那么这些品牌是不是也应该出来给个说法？在这里给这些品牌提个醒，最好尽快给消费者一个交代，不要让大家等的太久。