被低估的企业级服务，下半场才刚刚开始

现代管理学之父彼得•德鲁克曾简明地指出效率的本质：效率是「以正确的方式做事」。

怎样才算以正确的方式做事？过去中国的互联网企业讲究的是流量经济，大量创业公司在资本的助推下，呈现出繁荣的状态。但到了现在，降本增效几乎成了所有互联网企业挂在嘴边的词。很多中小型企业时刻在内部开展创新与微创新，目的就是提升效率，降低成本，然而效果并不明显。

我们可以观察到一个有趣的现象，那就是颠覆一个行业的往往不是行业内的人，而是外来者。在中小微企业追求降本增效的同时，另一个领域正在卷土重来：企业级服务。

被低估的企业服务

毫无疑问，今天的ToC市场已经是巨头们的天下了。周鸿祎曾感慨的说，“BAT大了之后，他们用了一种非常综合的手段，看到哪个小公司有可能颠覆，他就去买下或者投资。”任何ToC企业做大之后都需要思考一个问题，我是卖给腾讯还是阿里。

但是在ToC之外，ToB却是腾讯、阿里统治之外最大的金矿。恒业资本曾经统计，美国ToC与ToB板块基本持平，ToB人群规模是美国的5-8倍，但国内ToB领域占股投资额不到2%，严重被低估。

美国在ToB市场早已经形成了完整的产业链生态，有超过50家百亿级人民币的SaaS服务商，其中不乏Cisco、SAP、Oracle、Salesforce等市值超过千亿美元的标杆巨头。而中国的ToB市场几乎处于刚刚起步的阶段，基本没有太多大企业。

随着中国人口红利耗尽，产业互联网持续利好的政策，新基建的支持……这些因素让被低估的万亿ToB市场迎来爆发的前夜，成为为数不多仍有机会的蓝海市场。

企业服务的想象空间

过去的十几年来，中国的ToC企业得益于巨大的人口红利，得到了快速的发展，但随着流量红利枯竭，推广费用暴涨等问题，很多公司流血上市，创新产品昙花一现，所有的迹象都表明，高速发展了二十多年的 C 端消费互联网，遇到了“中年危机”。

从资本层面来看，相比ToC公司，ToB领域的企业客户粘性高，抗风险能力强，虽然不像ToC 领域覆盖的C端用户那么广，但这是门稳健的好生意。回顾2020年，融资最多的赛道当属企业服务。

在信息化如此透明的时代，市场竞争激烈，人工成本日益增高。在这种背景下，ToB市场所提供的SaaS系统，对企业提升效率、降低成本能起到关键的作用。也就是说，国内企业级应用服务的市场需求将持续旺盛，做B端的互联网公司也会越来越多。

资本市场已经证明，中国互联网行业，正在逐渐远离那个依靠流量就能横扫ToC市场的年代，而ToB 产业互联网时代已经到来。

什么是好的企业服务公司

一个好的企业服务公司，判断的依据有两个标准，一是它做的事情别人做不了，这是护城河，决定收益率；二是它做的事情可以产生复购，这是可持续性，决定增速。

对于护城河，定制链在2015年搭建了以SaaS系统为核心的供应链体系，在国内率先实现了个性化定制的生产。同时在武汉、深圳、广州、上海、虎门、义乌、菏泽等地设有七大京东式加工厂和仓储中心，可定制产品种类超过1200种，库存产品数量超过100万件。

通过定制链平台“大数据分析技术“＋”定制链SaaS系统＋“七大分站高效协同”，实现了工厂的柔性化生产，保证了服装供应的低价、质量和稳定性，基本能满足企业客户的需求。

对于可持续性，定制链从2013年创立至今，始终专注于企服行业，通过SaaS技术与供应链相结合，连通上中下游多端用户，以优质的服务为企业用户提供服装定制、商务礼品、办公用品、印刷宣传、酒水茗茶、企业采购、知识产权、科创服务、设计服务、礼赠营销、高端私定、等十一大模块，可以覆盖企业的全生命周期。

企业用户的需求是多样的，定制链正不断的扩展企服品类的边界，持续为行业赋能，在企业综合定制领域，始终走在行业的前端。

在ToB领域，定制链入行仅仅八年，但增长一直很快。正如定制链董事长苏超超说的，我们的目标是很多人想象都未曾达到的地方，这听起来这是一个宏大的理想，但这也正是ToB行业的魅力所在。