垂直电商B2C进化三步曲——SEO搜索优化指南

编辑导读：很多人对垂直电商就是将一个品类的商品陈列在一起，实际上除了商品之外，在专业、服务、以及满足消费者需求等方面，也需要做到垂直化。保证服务专业化以及差异化成为了很多垂直电商的护城河和堡垒，本文作者对其SEO搜索展开分析，与你分享。

一、“垂直”的来源与定义

随着大平台的电商统治结构逐渐成型，电商行业的创业者们也往往选择从垂直领域入手，逐步陷入价格战泥潭，2016年风靡全美的零食类垂直电商Snackoo CEO Baylor Wei。

在垂直电商领域，有一个很容易陷入的误区，以为将一个品类的商品陈列在一起，就做到了“垂直”。

除了商品之外，在专业、服务、以及满足消费者需求等方面，也需要做到垂直化。随着在线消费不断向手机端转移，并与社交平台逐步结合，用户对“个性化”的需求正在增长，再加上大数据在电商各个层面的应用，保证服务专业化以及差异化，也成为了许多垂直电商的护城河与堡垒。

二、市场分析

垂直电商在价格和渠道上跑不赢综合类的电商平台，平台电商体量大、渠道广、在议价方面更有优势，或者用户也不清楚自己的购物需求，可以利用大数据分析，人性化的内容去吸引他们，为他们提供最佳的购物方案，创造购物需求，

(电商发展历程示意图)

1. 购买频率与转化

PGC（Professional Generated Content）专业生产（视频网站）、专家生产（微博）,用来泛指个性化、视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化，相对部份产品类目，用户生命周期非常短，即主要为一次性顾客，这意味着垂直B2C的营销费用很高，因为每次都是开拓新用户，而综合B2C发展到一定阶段，就侧重于老客户营销，投入低更容易量化；

从商品耐用性维度，像手机、数码、家具等属于持久用品，用户购买频率低，对于购买频率低的垂直电商品类，用户一般是新用户，买一次选择一次商家，要让用户购买时想到你，还要从竞争对手那里夺用户，就得不停地推广、加大营销力度。同时这类商品一般是大额的理性购买，用户倾向于比价，垂直电商因为供应链的规模限制，很难具备综合电商的低成本优势带来的价格竞争力，如(尚品宅配\索菲亚)全屋定制类品牌商。

(商务系统架构示意图)

2. 垂直平台招商

垂直电商的平台招商，比起综合电商要难得多，因为人流量限制，你很难一开始就给别人带来可观的收益，一般都是依托于一个海量用户渠道。

垂直电商的出现，可能是基于传统零售出身，认为基于已有的采购、仓储及行业经验，可以将零售渠道顺利扩展到线上;专业化经营，将会有更好的服务质量和运营效率，以及带给消费者更全的品类和更低的价，寻找一个特定的用户群；

3. 数据驱动，品牌化，全球化

数据驱动是未来垂直电商最重要的特质之一，它将帮助垂直电商真正完成与用户的深度接触，增强用户黏性,ROI：(访客量X转化率X客单价=销售额)；转化率是极为重要的一环,而数据的介入，则可以对它有着极大的正面影响。比如通过分析Bounce Rate（跳出率）与Exit Rate（退出率），商家可以了解到用户为什么很快跳出和离开,再结合其他指标，商家能够通过优化网站架构及内容，提高用户的参与度，最终影响到转化率；

(ER模型示例图)

4. 发展精细化运营

以品质和服务为重，进行差异化创新，产品的专业化是垂直电商的首要优势，为了吸引用户、提高用户粘性，企业应注重产品质量和服务水平的提升，重视品牌营销，构建与供货商、服务商共赢的产业链，打造核心竞争力，避免掉入短期化的同质、低价竞争陷阱，垂直电商在经历了初期的黄金发展期后，在电商巨头的挤压与自身缺陷双重因素之下，行业发展艰缓，面临巨大挑战，但机遇与挑战是共存的，顾客的需求不仅是看到某个品类的集中展示和更低的价格，同时还要更多专业的服务，产品安全独特，售后服务完善，才能在品牌营销上取得长远发展;

(垂直电商结构示例图)

三、SEO简介

搜索引擎优化（Search engine optimization，简称SEO），指为了提升网页在搜索引擎自然搜索结果中（非商业性推广结果）的收录数量以及排序位置而做的优化行为，这一行为的目的，是为了从搜索引擎中获得更多的免费流量，以及更好的展现形象。而SEM（Search engine marketing，搜索引擎营销），则既包括了SEO，也包括了付费的商业推广优化。

SEO自从1997年左右出现以来，逐渐分化成两类SEO行为：一类被称为“白帽SEO”，这类SEO起到了改良和规范网站设计的作用，使之对搜索引擎和用户更加友好，并从中获取更多合理的流量。搜索引擎鼓励和支持“白帽SEO”。另一类被称为“黑帽SEO”，这类SEO行为利用和放大搜索引擎的策略缺陷（实际上完美的系统是不存在的）获取更多用户访问量，而这些更多的访问量，是以伤害用户体验为代价的，所以，面对后一种SEO行为，搜索引擎会通过一些策略进行遏制；

（搜索引擎优化指南）

四、SEO搜索引擎工作原理

关于搜索引擎的工作原理，其实已经很普及，但随着科技的进步、互联网业的发展，各类搜索引擎都发生着巨大的变化，并且这些变化都是飞快的，分别为：抓取建库；检索排序；外部投票；结果展现，

如何有效的获取并利用这些信息是搜索引擎工作中的首要环节，数据抓取系统作为整个搜索系统中的上游，主要负责互联网信息的搜集、保存、更新环节；

• 向搜索引擎传递相关性信息：除了通过TITLE、页面关键词、H标签等对网页内容进行判断外，还会通过锚文本进行铺助判断。使用图片作为点击入口的超链，也可以通过alt属性和title标签向引擎传达指意。
• 提升排名：搜索引擎虽然降低了对超链的依赖，但对超链的识别力度从未下降，制定出更加严格的优质链接、正常链接、垃圾链接和作弊链接标准。对于作弊链接，除了对链接进行过滤清理外，也对链接的受益站进行一定程度的惩罚。
• 内容分享，获取口碑：优质内容被广泛传播，网站借此获得的流量可能并不多，但如果内容做得足够，也可以树立自己的品牌效应；

（SEO构造示例图）

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。