4月12日,胶州市民周女士拨打半岛都市报胶州全媒体热线83982811反映,她在保利·和府认筹了一套房子,结果保利·和府的售楼工作人员承诺的学区与教育部门回复的并不一致,这让冲着学区房购买房子的周女士大为苦恼,想退定金却连遭拒绝,她无奈投诉到半岛反映此事。半岛记者进行了采访。
反映:销售承诺的学区根本没有,购房定金不退
“保利·和府太霸道了!他们给我的承诺没法满足,欺骗了我,却不给我退定金!”周女士向记者反映,去年年底,她去位于马蹄泉路的保利·和府售楼处看房子的时候,工作人员承诺这附近规划了机关幼儿园的分园而且是胶州六中的学区房。学区房的诱惑让住在胶东的周女士心动不止,趁着年底的优惠,在2020年12月31日便把房子定下了,并交了2万的定金。定了房子后,周女士拨打了胶州市教育体育局基教科和学前教育科的电话咨询学区的规划和新建幼儿园的规划,得到的答复却跟售楼处的宣传大相径庭。
“交了定金之后,我问了一下教体局,他们说这并不是六中的学区,附近也没有机关幼儿园分园的规划。他们跟我说现在没有机关幼儿园分园的规划,以后也不会有,我的心瞬间就凉了。”周女士告诉半岛记者,咨询过教育体育局的工作人员后,她对于售楼处的宣传非常愤怒,“本来就冲着他们宣传的学区买的房子,主要是想为孩子的今后早做打算,这不就是忽悠消费者吗?”
此后,周女士多次找到售楼处要求退回定金,售楼处工作人员告诉周女士:“以书面合同为准,不以口头为准”,以此为由拒绝退回周女士的定金。
暗访:售楼人员承诺机关幼儿园和六中学区
4月12日下午,半岛记者来到位于胶州市马蹄泉路的保利·和府售楼处进行暗访,售楼处工作人员非常热情地招待了记者,在介绍项目情况的时候,该售楼处工作人员不断向半岛记者承诺在小区不远处有有机关幼儿园分园的规划,并且该小区被纳入了胶州六中的学区。“我们很多客户都是冲着六中的学区来购买的房子,很多都是想为孩子早做个打算。”工作人员告诉半岛记者,“在这里,幼儿园可以上机关幼儿园,已经规划了。小学可以上泉州路小学、昌新小学和开发区小学,初中有胶州六中、二实初、十一中,大多都会选择六中。”
房产服务中心:支持退回定金
随后,半岛记者拨打胶州市教育体育局基础教育科和学前教育科办公电话咨询保利·和府附近是否规划机关幼儿园分园和是否是胶州六中的学区,基础教育科工作人员告诉半岛记者:“没有交工的小区不划学区。”同样,学前教育科的工作人员说:“没有这方面的信息,已规划的幼儿园我们都会进行公示。”
随后,半岛记者咨询胶州市住房服务保障中心预售科,周女士该种情形是否可以退回定金,工作人员回复,如果客户反映的如实并且售楼处有相关宣传,支持退回客户定金。
半岛记者联系到保利·和府一位姓郭的项目负责人,该负责人以正在开车为由拒绝接受采访,并表示随后联系半岛记者。截至发稿时,半岛记者并未接到该负责人回复,半岛记者将继续追踪此事。
半岛全媒体记者 张超
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