西海岸新区有这么一群“小人物”，维护着一个由小家庭组成的大家庭，用“省心、放心、贴心”的企业核心价值观做好每一个细节，在平凡的岗位上，将职责与使命扛在肩头，万家灯火的背后，是他们的坚守与付出。他们就是任劳任怨的城发物业人，他们始终以情服务、用心服务，用不变初心营造宜居环境，构筑美好生活。
自“2021年物业服务质量提升方案”启动以来，城发物业各项目积极响应，全力推进项目服务质量提升工作，提升现场品质。从服务提升、环境绿化改造、园区道路美化、工程设施设备改造保养、色彩焕新、设施完善等方面助力园区品质提升。
一事一物皆品质，一言一行皆服务
为进一步提升环境质量，使园区有一个整洁舒适的环境，各项目开展多种形式清理卫生死角，美化园区环境活动。
是家·更是家人，建设业主精神家园
城发物业为业主提供的不仅仅是生活的载体，更是一种内心幸福的生活方式和体验。迄今为止，已经开展了“公益涂鸦”、“传统剪纸刺绣”、“免费理发”、“社区义诊”、“我为家园穿绿衣”、“女神节送温暖”、“科学探索亲子游”等一系列的贴心服务和文化活动，用一种充满温情的生活方式，在无形中拉近邻里之间的距离，并逐渐形成一种城市文化符号。不仅让业主找回那份远亲不如近邻的社区温情，更成为城市邻里文化复兴的推动者，用最动人心的邻里情，温暖日益冷漠的都市情怀。
专业化培训体系，提高核心竞争力
城发物业依托内部商学院，以“打造创新型产业、共筑职业人梦想”为使命，建立起五大梯队培训体系，通过打造知识与人才灵活对接的空间站模式，持续推动人才升级，为企业发展壮大提供强大的支持。
多层品质管理体系，多维度监督检测
为了更好地兑现品质服务的承诺，城发物业以品质管控体系为基本准则，从每周项目品质自查，每月职能部门普查，再到上级领导和400服务热线抽查，充分实现服务品质检测追踪、客户调研反馈、职能部门督导，公司联合调查和远程监控，实现多层级、多维度的品质管控，只为保证服务真正落实，为业主营造家的品质和美好。
精细化服务暖民心，履职尽责守初心，不论是在社区家园，还是服务场所，城发物业全体人员驻扎在西海岸新区这片热土上，用热枕与专业温暖业主，始终将“用心呵护业主生活”落实到行动上，牢记国企使命担当，不断提升服务质量，在争做为城市居民谋求更美好生活的“西海岸第一生活管家”的道路上阔步前行、一往无前。
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