老年人办理出入境证件将更便捷 6项出入境新举措即日起施行

老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务 伊晓明 摄

3月31日，记者从市公安局获悉，为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作，推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难，根据国家移民管理局部署及老年人出入境管理服务需求，从4月1日起，市公安局出入境管理处将实施6项便利老年人办理出入境证件的新举措，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。

便利老年人办理出入境证件的6项新举措主要包括：建立老年人办理证照“绿色通道”。设置老年人等需扶助群体窗口，减少老年人等候时间，老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务，并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表，解决老年人填表困难；便利老年人使用办证自助设备。加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助老年人使用自助采集、自助办证设备，方便老年人享有智能化服务；简化老年人办证照片采集流程。60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片；提供多种证照费缴纳方式。出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用；改善老年人网上办事体验。升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制式操作流程，方便老年人享受更多网上便捷服务；开通网上证件速递服务。移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

据了解，市公安局出入境管理处将“全市公安队伍教育整顿”和“我为群众办实事”活动有机融合，以热心、暖心、细心、贴心的服务高位推进“六项措施”的落实落地，让有实际需求的老年人办理出国境证件更省心、更省力、更省时、更省事。如您有此方面的问题，可随时拨打服务热线0931——5167281 5167282。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明 特约记者 陶姝君

来源： 兰州日报