走访风波中的H&M：线上平台产品全下架，广州门店顾客寥寥

　　“一边造谣抵制新疆棉花，一边又想在中国赚钱？痴心妄想！”

　　近日，瑞典服装巨头H&M集团造谣抵制新疆棉花的言论，迅速引发众怒。记者搜索发现，淘宝、京东、拼多多等电商平台目前已下架H&M相关产品。那么实体店经营情况是否会受到影响呢？奥一新闻记者今日兵分三路实地走访H&M位于广州的多家门店，发现其门店顾客只有零星几人，门可罗雀。

　　【记者探店】

　　门店正常营业，地址却已搜索不到

　　记者了解到，目前H&M在全球范围内共有4351家门店，中国区域内的门店数量超过400家，广州约有17家。记者今日按照3条路线，分别前往广州中华广场、珠江新城、天河城等热门商圈进行实地探访，发现除中华广场店因装修暂时关闭之外，H&M各大门店均正常营业，当问及关于H&M造谣抵制新疆棉花的言论一事时，多家店员均表示“已听说了这件事。”当记者想要进一步询问店内销售情况时，店员拒绝了记者的采访。

　　地图软件已经搜索不到“H&M”

　　值得注意的是，出发前发现H&M门店地址已经搜索不到，疑似遭到“屏蔽”。

　　新疆顾客：有些外国人很可怜，造谣都不过脑子

　　H&M高德置地广场店

　　记者今日上午在高德置地广场发现，对比二楼人流量相对较多的优衣库，位于一楼的H&M的顾客明显少了很多。

　　记者采访过程中，恰巧碰到了店内一位来自新疆的顾客肖小姐（化名），当询问其关于“H&M造谣抵制新疆棉花”的言论看法时，她表示：“今天我们和同事还在讨论这个事，新疆有些农田机械化程度是非常高的，我们反倒觉得有些外国人很可怜，造起谣都不过过脑子。”肖小姐告诉记者，“我暂时是不会买他家品牌的了，今天是因为着急要出差，就过来看看。”这位顾客还告诉记者：“这个事情（造谣）就让人很气愤，我看到国家正面刚的态度，还是蛮解气的。”

　　记者在H&M天环广场店发现，同样是寥寥无几的顾客，还没有工作人员多，对此，店员解释称“平时客流量大的时间主要是晚上。”

　　H&M天环广场店

　　记者询问店内一位正在选购的顾客，其表示“不知道此事。” 需要先了解一下，如果真的是这样，“未来将不考虑购买这个品牌。” 当记者进一步表示，事件还涉及包括阿迪达斯、耐克 、优衣库在内的其他一些服装品牌时，她表示“持保留意见。”记者在中华广场的优衣库门店遇到一名购买婴儿服饰的顾客，她表示：“会考虑抵制，她今天是因为之前在网上下单了，过来取货的。”

　　电商平台相关产品全部下架

　　相较于线下门店，各大线上平台第一时间就做出了反映。记者今日搜索发现，天猫、京东、拼多多、苏宁易购、网易严选、唯品会、蘑菇街等电商平台最新搜索结果显示，所有“H&M”和“HM”搜索均无结果，疑遭屏蔽或下架。

　　24号下午16：00时，有网友仍能从天猫搜索到“HM官方旗舰店”。24号傍晚，天猫显示无“H&M”和“HM”搜索结果。

　　闲鱼平台网友评论

　　在阿里巴巴旗下闲置交易平台“闲鱼”，记者留意到，部分上传H&M产品的用户留言评论区涌现“抵制”字眼。“抵制H&M，人人有责！”在网友的“声讨”下，部分用户下架了其H&M闲置产品。大众点评、美团小程序均无法搜索H&M。

　　不仅如此，小米、华为、vivo、腾讯等多款手机应用商店也显示已下架H&M商城App，但苹果应用商店仍能检索到。

　　H&M最新回应，再遭狠批

　　为何一天之内就可以“热搜霸屏、全网抵制”？这是H&M自己选择走上的路。3月24日，一份H&M集团官网声明引发网络关注。

　　H&M集团声明

　　该声明宣称，H&M集团对来自民间社会组织的报告和媒体的报道深表关注，其中包括对新疆维吾尔自治区少数民族“强迫劳动”和“宗教歧视”的指控。声明中，H&M集团表示，不与位于新疆的任何服装制造工厂合作，也不从该地区采购产品/原材料。

　　声明中抹黑造谣新疆等言论，引发中国网友强烈不满，共青团中央和人民日报官方微博发布了多条微博声讨H&M集团的不当行为。

　　共青团中央微博

　　对此，H&M集团24日晚再次发布声明，称“H&M集团通过全球认证的第三方来采购更可持续的棉花，目的是支持世界各地的棉农采取更可持续的种植方式来种植棉花。H&M集团并不直接从任何供应商处采购棉花。”这份回应引起了舆论更大的反弹，网友认为H&M将锅甩到了供应链身上，并不觉得自己有错。

　　记者发现事实上，近两年发表过与新疆棉花“切割”言论的外国企业还有不少。其中包括BCI成员巴宝莉、阿迪达斯、耐克、新百伦、优衣库、GAP、Fila、ZARA等。目前查询发现，耐克官方声明无法打开。

　　黄轩、宋茜带头解约

　　舆论愈加发酵后，众多艺人也纷纷选择“拉黑”H&M及相关品牌。先是H&M大中华区男装代言人黄轩发布声明，称已经解除合约，黄轩本人坚决反对以任何形式对国家以及人权进行抹黑造谣的行为。随后，H&M大中华区的秋季女装代言人宋茜也发表了声明，宣布解约，坚决抵制一切针对中国污名化的行为。H&M“新晋时尚达人”辣目洋子的公司也随之声明：我司艺人辣目洋子与“H&M”品牌已无合作。

　　3月24日夜间，著名时尚媒体人洪晃在其社交媒体上发表了自拍视频，痛斥H&M的恶劣行径。并向中国的时尚媒体喊话，希望他们不要保持沉默。

　　3月25日上午，乐华娱乐发声明旗下艺人王一博终止和耐克的一切合作。声明中称，该司与王一博先生坚决抵制任何污化中国的言论与行为，国家尊严不容侵犯，坚决维护祖国利益。谭松韵工作室也发表了与耐克的终止合作声明。

　　逐渐没落的H&M

　　记者查阅公开信息发现，这场抵制风波之前，以H&M为代表的快时尚就已走上了下坡路。H&M于1947年在瑞典成立，主要销售服装和化妆品，2007年正式进入中国市场。

　　2017年H&M集团在中国内地的销售总额为110.3亿瑞典克朗（ 含增值税 ）列H&M集团全球前五大市场之一。前四大市场依次为德国、美国、英国和法国。

　　2020年，在全球受新冠疫情的冲击下，虽然中国市场一跃成为H&M集团全球的前四大市场之一，但其在中国内地的销售总额却仅为97.5亿瑞典克朗（ 含增值税 ）。去年第三财季，H&M集团净销售额同比下滑16%。在产品“不好卖”导致业绩下滑的背后，H&M集团旗下尚有多家门店处于关店状态。

　　记者了解到，在去年第三财季初，H&M集团全球5000家门店中就共有900家门店暂时关闭，在第三财季末时，依然有200家门店处于关闭状态。同时H&M集团表示，计划在2021年净减少250家门店。

　　截至2020年财年年底，H&M在中国内地146个城市共拥有445家门店，较上一年减少70余家。

　　受到欧美第二年轮疫情爆发的影响，今年一季度H&M集团的销售额同比暴跌21%至400.6亿瑞典克朗。

　　事实上，此次事件对本就受疫情冲击的H&M集团来说无疑是雪上加霜。周三H&M美国存托凭证下跌2.28%，而涉及同一事件的耐克收跌2.89%、Gap跌1.83%、阿迪达斯ADR跌1.53%。

　　奥一新闻记者 管玉慧、麦妙钿

　　见习记者 张洁莹

　　实习生 林少娟、冯潇慧